Questions - réponses : Droit de la consommation

bonjours,ayant 2 contrats: 1 pour le téléphone fixe (france télécom) 1 pour internet(orange); je n'ai plus de ligne téléphonique depuis 3 semaines et je compte demander un remboursement pour la ligne téléphonique. A qui dois je demander le remboursement internet...

bonjour, à J-5 jours appel téléphonique: voyage annulé car bateau neuf non livré (livraison prévu février 2011). ma question puis je obtenir une indéminsation égale aux pénalités que j'aurais supporté si c'est moi qui avait annulé à J - 5 jours (soit envir...

Bonjour, mon assurance m'applique un malus seulement en date d'aujourdui pour un accident de septembre 2008, elle ne l'a donc pas appliqué à mon échéance d'avril 2009 ni 2010 d'ailleurs. A l'époque il avait dit par oral qu'il ne m'en tenais pas compte car j'etais ...

Bonjour, Ayant eu un sinistre automobile 100% responsable en septembre 2010, mon assurance m'applique un malus à un coeff de 1.25 soit 25% alors que j'étais à 0.90 soit 10% de bonus,esce normal d'appliquer autant et d'autre part, ils m'appliquent ce malus à compter...

dans le cas d'un location de garage de particulier à particulier, qui doit payer les impots locaux et l'assurance du bien loué ?

Titulaire d'un forfait bloqué engagement sur 12 mois auprès de l'opérateur Virgin (fin d'engagement 05/2010) , une personne de leur service client m'a contacté fin avril 2010 par téléphone pour me proposer de nouvelles fonctionnalités mais sur 24 mois, lesquelles...

Bonjour, J'ai souscrit une assurance santé en avril 2009. J'ai envoyé un chèque pour payer l'ensemble des cotisations sur l'année. Le chèque a bien été encaissé et malgrès cela, je n'ai jamais reçu de remboursement de soins en santé. Après recherche nous ...

Bonjour, J'ai fait poser des fenetres et portes fenetres fin mai. Depuis ce jour suite à de gros problemes sur les produits livrés et posés et après de nombreuses relances, le service après vente fait les réparations qui normalement doivent se terminer le 3 nove...

bonjour puis-je demander le remboursement ou l' échange d' un produit qui est retourné deux fois en réparation sav sans que les réparations ne soient satisfaisantes. j' ai déjà demandé le remboursement mais la société me le refuse sous prétexte d' un test ap...

60€ de services exceptionnels viennent de m'être facturés par mon FAI. Ils correspondent à des achats de crédits de points sur un site de jeu. Je ne suis pas l'auteur de cet achat ni quelqu'un de mon entourage puisque je suis le seul à utiliser mon accès internet...