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Questions - réponses : Droit de la consommation

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Vente bateau entre particuliers
Vente / achat / réparation d'un véhicule

Bonjour En mars 2018, avoir l'avoir fait integralement revisé (moteur + flotteurs), nous avons vendu entre particuliers un bateau semi-rigide de 2010. 1 an 1/2 après, l'acheteur nous a appelés, très agressif, en disant que les flotteurs du bateau ne tenaient pas l...

Par Sojpls
Département : Ille-et-Vilaine (35)
Question posée le 15/07/2019
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Bonjour. Pendant mon mariage j'ai contracté un contrat auto. Mon mari a signé en tant que co-emprunteur. Aujourd'hui je suis divorcée et au RDA. Du coup j'ai dû déposer un dossier de surendettement ne pouvant plus payer. La société de crédit se tourne du co...

Par Véronique
Département : Landes (40)
Question posée le 08/07/2019
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Problème moteur sur vélo, vendeur qui ne répond pas
Vente / achat / réparation d'un véhicule

Nous avons acheté un vélo triporteur à assistance électrique à un magasin nommé "CycleVIntage", par le biais d'un site internet : https://www.mobylec.com/docs en Nov 2018. Le moteur électrique s'est vite mis à avoir des ratés au démarrage. J'ai très vite pr...

Par Lapluma
Département : Savoie (73)
Question posée le 08/07/2019
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Bonjour, j'aimerais connaitre les obligations d'une entreprise basée à Honk Kong mais exercant en France via une boutique en ligne, sur son service client. Cordialement.

Par Lornmalvo
Département : Savoie (73)
Question posée le 02/07/2019
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Casse d'un équipement magasin
Annulation de commande et de contrat

Bonjour, J'ai confié à un magasin un appareil ancien pour le faire réviser. Il fonctionnait très bien mais après passage chez eux il ne fonctionne plus. J'ai donc demandé qu'ils me remboursent le prix du bien (Acheté récemment d'occasion facture à l'appui) m...

Par Vroulas
Département : Yvelines (78)
Question posée le 29/06/2019
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Problème dans une laverie automatique
Fournisseurs de service (gaz, eau, électricité etc)

Je suis allée laver une couette dans une laverie automatique. J'ai payé mais ayant mal fermé la porte la machine n'a pas démarré. J'ai contacté le numéro affiché à appeler en cas de problème.je n'ai été rappelée que 50mn plus tard et voici ce que m'a dit l...

Par Principe
Département : Val-de-Marne (94)
Question posée le 27/06/2019
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Conflit avec assureur vie
Litige avec votre compagnie d'assurance

Bonjour, j'ai un conflit avec ma compagnie d'assurance vie qui m'informe de la résiliation de mon contrat(ouvert depuis 2015) suite à des impayés: seulement 600€ présents dans le compte au lieu de 3000€ à date. Or mon contrat est toujours actif du fait que ...

Par Ibdiak
Département : Yvelines (78)
Question posée le 26/06/2019
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Conditions générales et conditions particulières
Litige avec votre compagnie d'assurance

Bonjour, ma mutuelle prévoyance refuse de m'indemniser car une clause de notre contrat prévoit une durée maximale de 1080 jours d’indemnisation dans ses conditions générales. Il est écrit en préambule des conditions particulières que celles-ci dérogent et com...

Par Milou2212
Département : Var (83)
Question posée le 24/06/2019
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Cb bloquée
Litige avec votre banque

Bonjour, Ma banque a bloqué ma carte cb depuis plusieurs jours sans raison légitime et fondée. Je n'ai pas fait des erreurs en tapant mon code CB et je n'ai pas dépassé le découvert autorisé. Comment contester cet abus?

Par Brad
Département : Loiret (45)
Question posée le 15/06/2019
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Déchéance du droit aux intérêts
Crédit à la consommation

Bonjour, J'ai un contrat avec un organisme qui ne m'a jamais transmis l'échéancier depuis la signature du regroupement de deux crédits en un seul. A la suite du chômage de mon épouse j'avais demandé une diminution de l'échéance,mais aucune réponse, donc ...

Par Pierrot94
Département : Val-de-Marne (94)
Question posée le 15/06/2019
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