Questions - réponses : Droit de la consommation

bonjour puis-je demander le remboursement ou l' échange d' un produit qui est retourné deux fois en réparation sav sans que les réparations ne soient satisfaisantes. j' ai déjà demandé le remboursement mais la société me le refuse sous prétexte d' un test ap...

60€ de services exceptionnels viennent de m'être facturés par mon FAI. Ils correspondent à des achats de crédits de points sur un site de jeu. Je ne suis pas l'auteur de cet achat ni quelqu'un de mon entourage puisque je suis le seul à utiliser mon accès internet...

Bonjour, J'ai passé commande et accepté un devis pour des panneaux photovolcaique. Aujourd'hui le materiel livré et posé ne correspond pas aux marques et référence du materiel commandé. pour les performances je ne peux rien dire n'étant pas qualifié et n'...

suite a un depot de dossier de surrendetement j aurai besion d un petit pret pour l aquisition d un vehicule d occasion pour me permettre de travaille faut il demande autorisation banque de france

J'AI SIGNE UN CONTRAT EN JUIN 2007 ET AI ACQUITTE DES FACTURES ESTIMEES DEPUIS CETTE DATE. JE RECOIS UNE FACTURE DE REGULARISATION DE 3 ANNEES SOIT 5008.20 € ALORS QUE LE CONTRAT PREVOIT AU MOINS UNE FACTURE DE REGUL. PAR AN. DOIS JE REGLER CETTE FACTURE ?

j'ai acheté l'Encyclopaedia Universalis il y a quelques années. J'ai eu le choix, entre la version papier et la version CD-ROM. J'ai choisi celle ci, mais aujourd'hui avec les nouvelles versions de Windows, elle est inutilisable. On me propose la nouvelle version à 5...

Bonjour, Mon ami est incarcéré depuis 4 mois celui a des prélèvements sur son compte nous pensions qu'il allait sortir d'ici peu mais il s'avère que non! Donc il me demande de résilier ces deux contrats un chez bouygues et un chez SFr les lignes ne sont pas ut...

Bonjour, mon véhicule ma été escroquer suite a une vente. Il a été revendu en Allemagne puis il y a tout juste 2 semaine retrouvé tout près de chez moi. Il ai aujourd'hui dans le commissariat de ma ville mais il ne veulent pas me le rendre car il disent que Ma vo...

Bonjour, mon véhicule ma été escroquer suite a une vente. Il a été revendu en Allemagne puis il y a tout juste 2 semaine retrouvé tout près de chez moi. Il ai aujourd'hui dans le commissariat de ma ville mais il ne veulent pas me le rendre car il disent que Ma vo...

j'ai fait realiser une porte en PVC qui m'a ete livree (je me reserve la pose) et qui est garantie 10 ans.J'ai appris que je pouvais retenir une partie du montant total de la facture jusqu'a la fin de cette garantie.est-ce exact?