Questions - réponses : Droit de la consommation

Bonjour Une société basée sur internet me réclame le paiement d'un bracelet en argent pour un valeur de 30£ plus frais, que je n'ai pas payé. Maintenant on me demande en plus les frais d'une société de recouvrement d'impayé. Je n'ai jamais rien acheté aux e...

Bonjour, j'ai eu un petit accrochage en moto mais il n'y avait quasiment aucun dégât. L'expert est passé et la moto a été réparée. J'avais dit que je voulais récupérer les pièces et l'employé que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'ils me les garderaient. Au m...

Bonjour, J'ai commandé un lit bebe affiché à 1€ sur un site, ils ont validé ma commande de 37€ (avec livraison). J'ai donc reçu un mail de confirmation de ma commande. Et maintenant suite à l'erreur qu'ils ont fait,on me demande d'annuler ma commande. Pu...

Bonjour, me croyant sur le site des 3 suisses,j'ai commandé des mibottes à 29€ au lieu de 90 + 8€ pour livraison express en 3-4jours. au bout d'1 semaine, un livreur m'informe que avoir mon cois,je dois régler une taxe de 19€ car le colis vient de chine. je ref...

Bonjour, J'ai ouvert un compte à la BNP en décembre dernier suite à l'obtention d'un prêt immobilier de 12 ans. Les nouvelles CGV imposent des frais de tenue de compte de 2€ par mois. Je souhaite refuser ces nouvelles CGV comme la loi m'y autorise. Le cod...

Bonjour, je suis inscrite au Cours Minerve depuis le 30 septembre 2013, pour un CAP Petite Enfance, avec engagement de 3 ans (55 euros par mois). Or j'ai été licenciée en juillet dernier pour raisons économiques et me trouve depuis dans de grandes difficultés finan...

Bonjour, Je joue à un jeux en ligne ( leagues of legends ) mon compte a été bloqué de manière permanente suite à un comportement dit 'non approprié ", sans même prendre note de mes commentaires le support du jeu ne veut rien entendre. Hors j'ai déjà mis ...

Qu'est possible de faire comme action face à notre banque qui via notre conseiller, dans le cadre de notre renegociation de pret, nous a fait une proposition par mail, nous a fait signer de nouveaux produits pour avoir acces à cette proposition. A reception des avenan...

Bonsoir Par internet j'ai trouvé un chiot dans un élevage dans la Manche (50) j'ai contacté le vendeur puis le 12 novembre je me suis rendu sur place 400kms A/R pour voir les chiots et les propriétaires. Ce même jour j'ai ai acheté dans cet élevage un petit c...

J'ai commandé une fenêtre le 15 septembre et versé des arrhes de 433 euros. Sur le devis que j'ai signé il était écrit un délai de 4 semaines pour que l'entreprise la pose. 8 semaines après elle n'est toujours pas posée et l'entreprise ne m'a pas donné de n...