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Questions - réponses : Droit de la consommation

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Garantie sur une réparation de chaudière
Fournisseurs de service (gaz, eau, électricité etc)

Bonjour, une pièce de ma chaudière a été changée au mois de mai 2015, remplacée par une pièce neuve, suite à une panne. Au mois d'octobre, lors de la remise en marche de la chaudière, la même pièce est tombée en panne, et donc changée à nouveau. La ...

Par Lsalvan
Département : Hauts-de-Seine (92)
Question posée le 23/11/2015
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Devis : quel engagement?
Annulation de commande et de contrat

Bonjour, J'aimerais connaitre l'engagement que je prend en établissant un devis, en tant que photographe, pour une prestation mariage. Je propose une prestation pour tel prix tel date. Puis-je le temps de la validité du devis soit 30 jours proposer cette date a quel...

Par Lana695
Département : Rhône (69)
Question posée le 23/11/2015
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Revenir sur le prix d'un service, facturé et payé depuis n mois (1à12)
Fournisseurs de service (gaz, eau, électricité etc)

Prestation d'un service(aide ménagère en heures par mois) par société A. Facturation, règlement,encaissement, tous les mois pendant 1 an. Aujourd'hui, demande d'un supplément par heure depuis 1 an avec l'argument que la tarification appliquée était erronée. Q...

Par Ads
Département : Val-de-Marne (94)
Question posée le 23/11/2015
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Colis perdu
Achat sur Internet

Bonjour Un colis en provenance de Hong Kong, transporter par DHL est avéré perdu. L'attestation de non distribution l'atteste. L'expéditeur a pourtant envoyé une "preuve" de distribution à Paypal, qui a prélévé sur mon compte 805.97 €. A cause d'une fausse d...

Par Fabrice
Département : Essonne (91)
Question posée le 20/11/2015
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Solde de mon credit
Crédit à la consommation

Bonjour. J ai un crédit en cours je suis en recouvrement je paye actuellement 550 euro par mois... Au moi d octobre 2012 j avait encore 55666.06 (hors intérêts à échoir) première question que veut dire intérêts à échoir ? Depuis cette date j ai payer 20350 eur...

Par Jean
Département : Bas-Rhin (67)
Question posée le 20/11/2015
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Credit consomation
Crédit à la consommation

j'ai contracté des crédits à la consommation à mon nom avec la signature de mon ex conjoint. a la suite d'une maladie et sans travaille j'ai arrêté de payer en juin 2013 , ne trouvant pas de solution avec les créanciers j'ai fait un dossier de surendettement qui...

Par Camélia
Département : Maine-et-Loire (49)
Question posée le 18/11/2015
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Bonjour, j'ai acheté des médicaments (stilnox/somnifères)pour la première fois via un site en ligne et un colis a été envoyé d'Inde (90 comprimés) qui a été saisi par la douane de Poitiers. Je ne sais pas à quoi m'attendre, j'ai très peur. Prison, Interv...

Par Cycyles
Département : Charente (16)
Question posée le 16/11/2015
Voir les réponses (1)

Bonjour , mon mari et moi avons deux crédit au crédit agricole, le mien de 7000€ et mon mari de 2000€ , on a eu des souci de prélèvement il y en a eu plusieurs qui on été rejeté par la banque car on était à découvert donc pas d'argent pour le prélèvemen...

Par Nad
Département : Haute-Savoie (74)
Question posée le 14/11/2015
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Achat voiture chez un concessionnaire
Vente / achat / réparation d'un véhicule

Bonjour En 2011 j'ai achetée une bmw chez un concessionnaire Mercedes cette bmw ma ete vendu pour une 177 cv aujourd'hui en voulant la revendre un technicien bmw me dit non ce nai pas une 177 Cv mais une 163 cv votre voiture je suis donc aller voir Mercedes qui me pr...

Par Nana
Département : Haute-Garonne (31)
Question posée le 14/11/2015
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bonjour Je viens vous parler car j'ai un problême concernant mon ordinateur que j'ai acheté au début du mos de septembre avec une garantie extencible de 2 ans. Le mois suivant j'ai ouvert mon ordinateur du côté gauche de l'écran et je vois que l'écran se déboi...

Par Claudim
Département : Val-de-Marne (94)
Question posée le 14/11/2015
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