Droit de la consommation
Colissimo dit "livré" mais non reçu par le destinataire
Fournisseurs de service (gaz, eau, électricité etc)
Bonjour,
J'ai envoyé 2 colis par la poste à Paris 75004 en colissimo le 22 octobre 2015. La poste atteste que les colis ont été "livrés" le 27 octobre à ST-Denis de la Réunion (sans signature à l'arrivée). J'ai payé 56 euros pour les 2 paquets. Or le destinataire, mon fils, ne les a jamais reçus ! Y a-t-il un recours possible afin d'obtenir un remboursement ? Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
Céline
Question posée le 11/11/2015
Par Céline
Département : Seine-Saint-Denis (93)
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