Questions - réponses : Droit de la consommation

Le 7/01/2011 mon portable tombe en panne. je le l'envoie au SAV Web SFR.Ce portable je l'ai acheté 01/2010 pour un forfait de 2 ans.Le SAV me dit que la réparation est de 100€ de ce fait je demande à le détruire (avec mon accord).Mais depuis le jour de la panne je ...

Bonjour je voudrais savoir comment et a qui m'adresser pour obtenir un original de chèque établi avec fausse signature merci de votre réponse cordialement

Suite à des travaux dans notre maison de Lille le titulaire du lot plomberie a déposé l'adoucisseur qui fonctionnait. En fin de travaux il l'a réinstallé. Nous avons émis une réserve lors de la réception de travaux "vidange de l'adoucisseur" signé du représent...

j ' ai fait posée des volets roulants photovotaique au mois de decembre 2010. il y en a un qui marche mal et les joints de pose laise passer la lumiere.je les apelle toutes les semaines, il doivent toujours me rappeller toujours sans nouvelle, malgré mon insistance. m...

Bonjour Je viens de constater avec surprise au augmentation de ma facture mobile chez Bouyguestelecom Je bénéficiais d une remise de 5 euros mensuelle pour ancienneté sur un réengagement de 24 mois et depuis le mois de novembre elle n est plus déduite J ai une fa...

bonjour, en 2006 j'ai souscrit un abonnement de téléphone mobile, fournissant ainsi tous les documents nécessaires au prélèvement automatique. l'opérateur n'a jamais effectué ces prélèvements et a coupé la ligne en 2008. suis-je redevable de quelque chose c...

Bonjour et merci à Mme TROUPEL Julie, mais je crois que je me suis mal exprimé quant à ma question d'hier concernant la réparation d'un véhicule sous garantie. En fait, les deux fois après les réparations, les dysfonctionnements AVAIENT DISPARU(j'ai lu le modèle...

Bonjour,mon véhicule est allé 3 fois au garage pendant sa garantie.1ère réparation:change cardan.2è réparation:chgt crémaillère.Plus une campagne de rappel constructeur pour problème cardan(dernière intervention du 21 06 2010).Problème non résolu et mon véh...

Bonjour, Le 12 novembre 2010, dans une boutique SFR, un conseiller de clientèle m'a proposé de rajouter le forfait de mon portable sur l'offre multipack de mon conjoint afin de bénéficier de l'avantage fidélité (5€ de réduction chaque mois). En regardant...

Bonjour, En date du 10 janvier, j'ai commandée des chèques domiciles d'une valeur de 150€. La société me les à fait parvenir par recommandée avec AR. Or, la poste les a perdu, et refuse de prendre en charge les 150€. Pourriez-vous qui doit rembourser les 150Â...