Questions - réponses : Droit de la consommation

Bonjour, je viens de recevoir 4 factures par mails d'une entreprise dont 3 ne correspondent pas aux prix que nous a indiqué verbalement le responsable de l'entreprise avant de faire les travaux, cette entreprise ne nous a jamais fait de devis ni remis de justificatif...

bonjour J'ai un litige avec Mondial Relay ,le colis est est arrivé endommagé (constaté par le commerçant du dépot d'arrivée ) mais le destinataire ayant pris en charge le colis Mondial relay me dit qu' elle n'est pas responsable et refuse de faire fonctionner l'a...

Le 01/09 dernier, j'ai appelé le service commercial de SFR pour un changement de forfait et un renouvellement de mobile. Le forfait que j'avais choisi est 89.99 € par mois avec mobile à 101,99 €. Après négociation(je suis chez SFR depuis longtemps et j'ai 4 co...

Bonjour, un voyagiste me réclame le montant d'un prélévement réalisé par téléphone et par carte bleu en avril dernier concernant un voyage réalisé en juillet. Le motif est que ce prélévement ne serait pas passé et après vérification c'est effectivement le ...

Bonjour . L appartement que je loue actuellement possède des sous compteur électrique. Je dois mois même faire les relevé de électricité et je dois en informé l agence immobilière afin de leur régulariser le montant . Est ce legale ?

Bonjour, Je souhaitais acheter un article sur internet à -50%. Je clique sur l'article puis je vais au réglement. Lorsque je veux régler le site indique qu'il y a un problème avec le système. Je reçois en parralèle un email du site marchand me rappelant que m...

Bonjour ma chaudière est tombé à panne lors des orages je contacte la propriétaire ( et oui je suis locataire) ainsi que la personne qui entretient la chaudière. Étant donné que j'ai main d'œuvre et déplacement gratuit il me fait le devis et me change les pièc...

Mon 2ème plan de surendettement a été jugé irrecevable.J'ai donc déposé un recours qui apparemment va prendre du temps. Sauf que dans deux mois, ma banque doit me prélever la totalité d'un crédit travaux à savoir 25000 €. Que va t-il se passer ? Je ne pourra...

Bonjour, je viens vers vous pour un conseil. Un de mes clients s'est retrouvé au chomage, et n'a pas pu payer son assurance ; il est poursuivi pour non paiement et fichier au GIRA. Lorsqu'il s'est retrouvé dans cette situation, il a demandé de l'aide pour le régleme...

Bonjour. Il y a 4 ans, j'ai fait réparer ma voiture pour un problème de chaine de distribution (bruit de claquement). Plusieurs pièces ont été changés, j'ai du retourné au bout d'une semaine pour qu'ils posent une vis du vilebrequin qu'ils n'avaient pas en stoc...