Questions - réponses : Droit de la consommation

Bonjour j'ai acheté un pc portable Hp sous Windows 8.1 au mais de mai. Je l'ai passé sous Windows 10 au mois de juillet la carte mère est morte le 12 aout. Je l'ai envoyé chez HP. A sous retour de réparation j'ai voulu réinstaller mes applications cela me dis ...

Bonjour Il y a une semaine j'ai acheté une voiture à un particulier. Mais j'ai constaté quelques soucis les jours suivants: freins en mauvais état, souci d' amortisseurs, odeur d'essence après le demi-plein, volant qui a du jeu. Après passage dans un garage...

Peut on invoquer la garantie légale de conformité de 2 ans après l'achat d'un bien mobilier lorsque ce dernier tombe en panne. Achat en septembre 2013 et panne en août 2015. Ce bien bénéficie d d'une garantie commerciale de 1 an et il provient d'Italie. Il a Ã...

Bonjour, J’ai acheté un canapé en cuir sur le salon international à 3300€, trois mois après, il m’a livré un canapé provenant de Italie avec une qualité très mauvaise : 1. Couleur n’est pas bon( j’ai commande gris, mais en vert armé), 2. Les piqur...

Cliente Club-internet depuis mars 2006, avec un contrat spécifiant "aucun frais de résiliation le jour où je pars". 22 mars 2014, je résilie avec SFR (a racheté). Par mail, il m'envoie une facture spécifiant "frais de fermeture d'accès" d'un montant de 43,79€. ...

Bonjour, Je suis VDI. Une cliente m'a passé commande d'un article de la nouvelle collection. Comme, il n'y avait plus cet article en stock, j'ai été consulté le forum de cette entreprise pour trouver. Une conseillère m'a vendu l'article en question. Ma cliente a ...

Bonjour, Je travaille en libéral et, il y a quelques mois je me suis retrouvée à découvert pendant un tout petit peu plus de 3 mois. Bien entendu, j'ai reçu maintes lettres facturées 27€ chacune et parfois 2 le même jour. Mon banquier m'a proposé un plan de ...

Bonjour, J'ai changé de banque,donc de numéro de compte il y a environ 6 mois. Ayant bien reçu le nouveau RIB,mon fournisseur d'électricité m'a prélevé sur les deux comptes(ancien et nouveau). Voyant celà, je leur ai téléphoné une dizaines de fois, envoyé u...

Bonjour. J'ai acheté et renplacė le 31/08/2015 pour ma micro station d'épuration individuelle ,un compresseur électrique à air de la marque Nitto 120 LA (modèle identique à l'origine de l'installation) . Il y a un mois ,je m'aperçois de gros bruit de grincem...

Bonjour, J'ai déposée une robe de mariée d'une valeur de 1000 euros (robe de créateur confectionnée sur-mesure et ne possédant pas d'étiquette) dans un pressing. Des tâches jaunes sont depuis apparues sur la robe, ce qui la rend inutilisable et invendable. Je ...