Questions - réponses : Droit de la consommation

Bonjour, je viens vers vous pour un conseil. Un de mes clients s'est retrouvé au chomage, et n'a pas pu payer son assurance ; il est poursuivi pour non paiement et fichier au GIRA. Lorsqu'il s'est retrouvé dans cette situation, il a demandé de l'aide pour le régleme...

Bonjour. Il y a 4 ans, j'ai fait réparer ma voiture pour un problème de chaine de distribution (bruit de claquement). Plusieurs pièces ont été changés, j'ai du retourné au bout d'une semaine pour qu'ils posent une vis du vilebrequin qu'ils n'avaient pas en stoc...

j'ai signé et renvoyé un devis pour pose chapeau sur cheminée de toit avec un artisan charpentier le 13012015 ; jamais eu signe de vie de celui-ci ; je ne veux pas donner suite à cet artisan ; le devis est-il devenu caduc ? puis je m'opposer à la réalisation des ...

Bonjour, Je suis enfin parvenu à résilier mes contrats multi risques habitation et protection juridique auprès de la MMA. J'ai à ce jour, reçu "l'avenant de résiliation" suivant : "_Reconnait avoir été informé du caractère obligatoire des réponses fait...

Bonjour j'ai acheté un pc portable Hp sous Windows 8.1 au mais de mai. Je l'ai passé sous Windows 10 au mois de juillet la carte mère est morte le 12 aout. Je l'ai envoyé chez HP. A sous retour de réparation j'ai voulu réinstaller mes applications cela me dis ...

Bonjour Il y a une semaine j'ai acheté une voiture à un particulier. Mais j'ai constaté quelques soucis les jours suivants: freins en mauvais état, souci d' amortisseurs, odeur d'essence après le demi-plein, volant qui a du jeu. Après passage dans un garage...

Peut on invoquer la garantie légale de conformité de 2 ans après l'achat d'un bien mobilier lorsque ce dernier tombe en panne. Achat en septembre 2013 et panne en août 2015. Ce bien bénéficie d d'une garantie commerciale de 1 an et il provient d'Italie. Il a Ã...

Bonjour, J’ai acheté un canapé en cuir sur le salon international à 3300€, trois mois après, il m’a livré un canapé provenant de Italie avec une qualité très mauvaise : 1. Couleur n’est pas bon( j’ai commande gris, mais en vert armé), 2. Les piqur...

Cliente Club-internet depuis mars 2006, avec un contrat spécifiant "aucun frais de résiliation le jour où je pars". 22 mars 2014, je résilie avec SFR (a racheté). Par mail, il m'envoie une facture spécifiant "frais de fermeture d'accès" d'un montant de 43,79€. ...

Bonjour, Je suis VDI. Une cliente m'a passé commande d'un article de la nouvelle collection. Comme, il n'y avait plus cet article en stock, j'ai été consulté le forum de cette entreprise pour trouver. Une conseillère m'a vendu l'article en question. Ma cliente a ...