Litige facturation d'un supplément voyage dans le cadre d'un forfait t
Litige avec une agence de voyage
Bonjour,
J'ai acheté sur internet un forfait touristique (vols+circuit).
Compte tenu de la durée totale des vols aller (29 h avec 2 escales), la 1ère journée de circuit était totalement supprimée.
J'ai demandé une modification du transport aller, pour pouvoir bénéficier de toutes les journées prévues dans le circuit.
L'agence de voyage m'a proposé une modification de vols à ma charge (supplément de 1 300 euros). J'ai du payer ce supplément, en demandant le remboursement (courrier recommandé AR). L'agence de voyage refuse de me rembourser, en rejetant la responsabilité sur le tour-opérateur et le transporteur aérien.
Je compte saisir la justice. Suis-je dans mon droit ?
Cordialement
Question posée le 04/08/2015
Par Parispages
Département : Paris (75)
Bonjour,
Vous pouvez me contacter afin que je vous indique la procédure à suivre.
Dans l'attente.
Bien cordialement.
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