Questions - réponses : Droit de la consommation

Bonjour, j'ai contracté une assurance mobile CWI lors de mon achat de mon smarthphone . Au bout d'un an j'ai voulu la stopper ,en respectant ce que m'a dit SFR ,à savoir avant la date d'anniversaire.Celle-ci était le 01/09/2013, j'ai donc envoyé ma lettre de rés...

J'ai acheté un véhicule d'occasion fin septembre 2013, je suis resté en panne sur l'autoroute boite de vitesse HS. Je ressens énormément le vendeur professionnel qui connaissait les vis cachés !! Quel recours je peux faire valoir, quand il veut me faire endosser...

bonjour j ai a l occasion d'un achat d un canapé j ai utilise un véhicule du magasin que j ai légèrement raillé. Ce véhicule avait déjà des bosses et des coup beaucoup plus conséquent que le mien. j avais verse une caution de 800.00 euros et aujourd'hui sui...

Madame, Monsieur bonjour. J'avais passé 3 commandes en début d'année à une société de linge de maison. Je n'ai jamais reçu ces commandes. La dernière datant du 9 mars 2013.J'avais alerté la dite société.Tous leurs courriers leur revenaient, je ne les rec...

Bonjour je suis tombé en panne avec mon fourgon plateau moins de 500km apres qu Iveco ai fait une revision avec "vidange de la boite a vitesse" c est ma boite a vitesse qui a laché, ils m ont dit que ça n avait rien a voir avec eux et m ont mis la pression pour que ...

Bonjour, Abonnée chez le FAI Bouygues, je reçois quasiment tous les mois des rappels de factures non payées alors que je paye sans défaut, dès réception de la facture. Je précise que je paye par chèque (ce qui doit les agacer) et à chaque fois, ils m'explique...

Madame, monsieur, bonjour, Suite à l'interruption du fonctionnement de mon internet et téléphone, SFR m'a informé que ma ligne avait été écrasée, sans m'informer de la cause. Ils m'ont redirigé vers France Telecom pour que je leur demande de m'ouvrir une li...

J’ai pris un abonnement avec un FAI au 30/08 qui m’avait promis une mise en service le jour même. Or, je n’ai pas réussi à avoir la connexion et le FAI me confirme qu’un technicien va passer le 4/09 pour mise en conformité de la ligne. Celui-ci ne passe pas...

Bonjour, J'ai acheté un véhicule il y a deux.semaines. Le truc est que lors de l'achat, le véhicule ne démarrait pas. Soit disant, batterie pas chargé. Mais avec le temps, la voiture démarre difficilement et aujourd'hui, elle n'a pas redémarrer. Qqun a dû v...

A l'occasion d'un relevé d'indice de compteur d'eau, le fournisseur a changé le compteur sans me prévenir, et surtout ni même me faire constater l'indice du compteur. Est ce légal et puis je contester l'indice apparaissant sur ma facture qui me parait élevé?