Droit de la consommation
Ecrasement de ligne pour motif inconnu
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)
Madame, monsieur, bonjour,
Suite à l'interruption du fonctionnement de mon internet et téléphone, SFR m'a informé que ma ligne avait été écrasée, sans m'informer de la cause. Ils m'ont redirigé vers France Telecom pour que je leur demande de m'ouvrir une ligne unique, mais ne m'ont pas précisé que je devrais payer 55€ pour réaliser cette opération. Je ne suis pas disposé à payer cette somme, étant étudiant avec peu de moyens.
Quelles sont mes options ?
Cordialement,
Maximillian Kemp
Question posée le 26/10/2013
Par Max_kemp
Département : Hauts-de-Seine (92)
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