Questions - réponses : Droit de la consommation

Mon garagiste a conservé les originaux de mes papiers d'identité,carte grise,permis de conduire et ne veut plus me les restituer malgré que je lui ai réglé en espèce la première traite de l'arrangement 4 Fois sans frais que l'on a conclu. En a t-il le droit ?

Bonjour, J'ai reçu en quelques mois plusieurs mails m'attestant avoir gagné une loterie spéciale microsoft avec un gain de 250 000€. Je n'ai évidemment pas envoyé les dits documents mais une poursuite en justice est elle possible? C'est psychologiquement dur ...

Mon garagiste a conservé les originaux de mes papiers d'identité,carte grise,permis de conduire et ne veut plus me les restituer malgré que je lui ai réglé en espèce la première traite de l'arrangement 4 Fois sans frais que l'on a conclu. En a t-il le droit ?

j'ai fais l’acquisition d'un smartphone l'année dernière auprès de sony sur leur site et au bout de quelque mois il a commencer à avoir des problèmes, après le 6èmes renvoi en réparation en 4 mois avec immobilisation de 3 semaines minimum le téléphone conti...

Bonjour, Le 20/11/13 j'ai appelé la plateforme téléphonique de mon centre de gestion PEE pour savoir le montant net totale que j'reçevrais si je procède de faire un déblocage le même jour, le conseiller m'a confirmé que le montant indiqué sur mon espace client...

j ai payé pour une personne à l étranger une inscription à des cours d 'anglais avec un organisme en FRANCE pour 29 euros , suite à l appel par téléphone de cet organisme pour le paiement ; un mois plus tard je constate un débit de 322 euros pour des cours d ang...

j ai payé pour une personne à l étranger une inscription à des cours d 'anglais avec un organisme en FRANCE pour 29 euros , suite à l appel par téléphone de cet organisme pour le paiement ; un mois plus tard je constate un débit de 322 euros pour des cours ...

Bonjour Suite à des problèmes d'installation, un technicien Numéricable envoyé chez moi durant mon absence a fait signer une autorisation de prélèvement en blanc à ma colocataire. Cette autorisation de prélèvement a ensuite été complété par Numéricabl...

Bonsoir, J'ai acheté une table basse en bois massif en décembre dernier. Depuis quelques mois, je n'arrive plus à ouvrir mon tiroir. J'ai déja contacté le magasin qui me la vendue, au mois d'août, qui m'a dit de vérifier les railles etc... Sauf que le problème...

mon mari est assuré pour nos voitures depuis 30 ans dans une compagnie d'assurance, lorsque j'ai eu mon permis il y a 20 ans, il les a appelé au téléphone pour leur dire qu'il y avait un autre conducteur. Aujourd'hui, je viens de faire l'acquisition de mon propre vÃ...