Questions - réponses : Droit de la consommation

Bonjour, Nous avons commandé une croix celtique pour une communion dans notre famille sur un site internet vers le 15 mai environ. Les opérateurs du site nous ont dit que la croix avait été expédié de leur établissement le 20 May. A partir de ce jour ils avai...

Bonjour, ma fille de 15 ans a vendu un objet électronique sur internet (fb) derrière mon dos et elle s'est fait abusé par cette vente qui en valait 3 fois plus, puis je redemander cette objet à cette dame de retour, étant donné que ma fille est mineur?

Bonjour, j ai demander a mon banquier par téléphone de supprimer le virement automatique du loyer pour déménagement ,le probleme c est qu il a oublier du coup il a viré 700 euros au mauvais endroit comme rien d écrit ne prouve ma demande de résiliation or mis la...

j'ai commandé un téléphone reconditionné neuf sur un site discount a un vendeur particulier. Les deux chargeurs qu'il m'a envoyé avec le téléphone ont cramé. J'ai contacté le fabricant qui m'a dirigé vers le magasin le plus proche,je les ai contacté par télÃ...

Bonjour, fin décembre 2014 je fais réparer ma voiture chez mon garagiste, il y en avait pour environ 400€, j'ai payé par CB fin décembre . Hier soir 10 juin 2015, mon garagiste me laisse un message pour me dire que son matériel de carte bleu a eu un problème ...

Bonjour, j'ai passé commande avec une société pour l'achat d'une voiture d'occasion sous réserve inscrit sur le bon de commande d'avoir la facture du dernier entretien du véhicule ainsi que le changement de la courroie distribution faute de quoi je ne prends pas le...

Bonjour, J'ai pris un contrat de location longue durée pour un copieur multifonction avec contrat supplémentaire de maintenance (coût copie). Dans le contrat, il est stipulé une durée de 63 mois pour un montant de 360€TTC + pour le contrat de maintenance un co...

Bonjour, Suite à terrassement dans mon jardin j'ai abimé ma conduite de gaz, j'ai fais appel à GDF, la réparation à durée au max deux heures, suite à cella GRDF me contacte m'informant que les travaux effectuées sont à ma charge (ce qui es tout à fait normale...

Mon menuisier c est trompé dans le devis que je lui ai signé et le reconnais. La teinte et le bois choisi pour mes 2ventaux de fenêtre de baie sont contraire a ma demande. Celui ci a quand même installé les produits et j ai de couvert ce fait. Il est d accord pour ...

J'ai réalisé une commande sur un célèbre site de mode masculine. J'ai bénéficié d'une promotion de -50% pour plus de 150€ de valeur d'achat. J'ai retourné un des articles qui ne me convenait pas. Le remboursement qui m'a été versé ne correspond pas au prix ...