Questions - réponses : Droit de la consommation

Bonjour Je voudrais savoir s'il est légal de ne pas trouver ou avoir accès à ces élément là lorsqu'on effectue un achat de billet de bateau via un site en ligne : * pas de confirmation de paiement recu sur ma boite mail personnelle * les CGU rendues peu ...

bonjour, en janvier j'ai investi 1000€ dans le diamant via le site patrimoinediamant.com, assuré de la disponibilité de mes fonds (par la conseillère téléphonique), en février sans mon autorisation mon 1° diamant est vendu avec bénéfice et un 2° diamant est ...

Bonjour, J'ai donné mon véhicule dans un garage le lundi 3 juillet pour un problème de boite de vitesses ; aux dires de l'exploitant, "pas de soucis" ... on s'en occupe. Après 15 jours de patience, j'ai repris contact et on m'annonce qu'il ne trouve pas de boite de...

Je voudrais vendre ma voiture, mais: - Carte grise au nom de mon père - parents divorcés,père parti en me laissant la voiture - Je paye l'assurance tous les ans - J'ai signé un certificat de session qui lui a été renvoyé à sa dernière adresse connue sans r...

J'ai appelé un numéro payant, pensant faire appel à un service officiel, car je n'arrivais pas à faire ma carte grise en ligne. La téléconseillère me propose que nous le fassions ensemble, je lui donne les informations et paye pas carte les 29,90€. En rec...

Nous avons fait appel à un artisan pour faire notre terrasse. Nous avons signé un devis pour 40.65m2 mais au final il n'a été fait que 36m2. L'artisan nous dit que cela n'a pas d'impact sur la facture car il s'agit d'un forfait. Quels sont nos droits? Est-il possibl...

Bonjour. Une marque de chaussette n'informe pas des spécificités du produit (hauteur des chaussettes) sur le packaging. Après ouverture le commerçant refuse d'admettre son erreur d'avoir vendu le produit non-souhaité. Il y a t'il un caractère illégal ?

Bonjour, (1) un festival oblige l'achat de bracelets Cashless afin de pouvoir consommer sur le lieu de l'événement. (2) Après l'événement un délai d'une semaine maximum est accordé pour réclamer le remboursement du montant restant sur le bracelet. (3) Le rembour...

Alors voilà,j'ai déménagé en mars 2017 et j'ai donc reçu par la suite ma facture de résiliation d'EDF avec un paiement de 509 euros que j'ai de suite contesté.J'ai donc essayé de m'arranger avec eux, mais ils n'ont rien voulu savoir, pour eux il fallait que je p...

suite à un impayer non au courant, sans lettre et mise en demeure sont venus nous couper l 'ectricité le 20/07/17 à 12h. nous avons payer du coup à 15h10le jeudi 20/07/17. et depuis nous sommes sans electriciter àlors qu'il nous ont dit qu'il faiisait le nécessair...