Questions - réponses : Droit de la consommation

Bonjour, J'ai constaté des prélèvements non autorisés sur mon compte bancaire depuis 22/11/2017 et le dernier a eu lieu le 01/04/2019. est ce que j'ai le droit à un remboursement ou une indemnisation sachant que le délai est de 13 mois compté du débit? le monta...

Bonjour En mars 2018, avoir l'avoir fait integralement revisé (moteur + flotteurs), nous avons vendu entre particuliers un bateau semi-rigide de 2010. 1 an 1/2 après, l'acheteur nous a appelés, très agressif, en disant que les flotteurs du bateau ne tenaient pas l...

Bonjour. Pendant mon mariage j'ai contracté un contrat auto. Mon mari a signé en tant que co-emprunteur. Aujourd'hui je suis divorcée et au RDA. Du coup j'ai dû déposer un dossier de surendettement ne pouvant plus payer. La société de crédit se tourne du co...

Nous avons acheté un vélo triporteur à assistance électrique à un magasin nommé "CycleVIntage", par le biais d'un site internet : https://www.mobylec.com/docs en Nov 2018. Le moteur électrique s'est vite mis à avoir des ratés au démarrage. J'ai très vite pr...

Bonjour, j'aimerais connaitre les obligations d'une entreprise basée à Honk Kong mais exercant en France via une boutique en ligne, sur son service client. Cordialement.

Bonjour, J'ai confié à un magasin un appareil ancien pour le faire réviser. Il fonctionnait très bien mais après passage chez eux il ne fonctionne plus. J'ai donc demandé qu'ils me remboursent le prix du bien (Acheté récemment d'occasion facture à l'appui) m...

Je suis allée laver une couette dans une laverie automatique. J'ai payé mais ayant mal fermé la porte la machine n'a pas démarré. J'ai contacté le numéro affiché à appeler en cas de problème.je n'ai été rappelée que 50mn plus tard et voici ce que m'a dit l...

Bonjour, j'ai un conflit avec ma compagnie d'assurance vie qui m'informe de la résiliation de mon contrat(ouvert depuis 2015) suite à des impayés: seulement 600€ présents dans le compte au lieu de 3000€ à date. Or mon contrat est toujours actif du fait que ...

Bonjour, ma mutuelle prévoyance refuse de m'indemniser car une clause de notre contrat prévoit une durée maximale de 1080 jours d’indemnisation dans ses conditions générales. Il est écrit en préambule des conditions particulières que celles-ci dérogent et com...

Bonjour, Ma banque a bloqué ma carte cb depuis plusieurs jours sans raison légitime et fondée. Je n'ai pas fait des erreurs en tapant mon code CB et je n'ai pas dépassé le découvert autorisé. Comment contester cet abus?