Questions - réponses : Droit de la consommation

Nous avons acheté un vélo triporteur à assistance électrique à un magasin nommé "CycleVIntage", par le biais d'un site internet : https://www.mobylec.com/docs en Nov 2018. Le moteur électrique s'est vite mis à avoir des ratés au démarrage. J'ai très vite pr...

Bonjour, j'aimerais connaitre les obligations d'une entreprise basée à Honk Kong mais exercant en France via une boutique en ligne, sur son service client. Cordialement.

Bonjour, J'ai confié à un magasin un appareil ancien pour le faire réviser. Il fonctionnait très bien mais après passage chez eux il ne fonctionne plus. J'ai donc demandé qu'ils me remboursent le prix du bien (Acheté récemment d'occasion facture à l'appui) m...

Je suis allée laver une couette dans une laverie automatique. J'ai payé mais ayant mal fermé la porte la machine n'a pas démarré. J'ai contacté le numéro affiché à appeler en cas de problème.je n'ai été rappelée que 50mn plus tard et voici ce que m'a dit l...

Bonjour, j'ai un conflit avec ma compagnie d'assurance vie qui m'informe de la résiliation de mon contrat(ouvert depuis 2015) suite à des impayés: seulement 600€ présents dans le compte au lieu de 3000€ à date. Or mon contrat est toujours actif du fait que ...

Bonjour, ma mutuelle prévoyance refuse de m'indemniser car une clause de notre contrat prévoit une durée maximale de 1080 jours d’indemnisation dans ses conditions générales. Il est écrit en préambule des conditions particulières que celles-ci dérogent et com...

Bonjour, Ma banque a bloqué ma carte cb depuis plusieurs jours sans raison légitime et fondée. Je n'ai pas fait des erreurs en tapant mon code CB et je n'ai pas dépassé le découvert autorisé. Comment contester cet abus?

Bonjour, J'ai un contrat avec un organisme qui ne m'a jamais transmis l'échéancier depuis la signature du regroupement de deux crédits en un seul. A la suite du chômage de mon épouse j'avais demandé une diminution de l'échéance,mais aucune réponse, donc ...

Bonjour, ayant acheté un vélo nakamura century cd400 sur le site intersport d une valeur de 1399 € en promotion en octobre 2018 garantie 1 ans. J ai commandé une taille S et ont m à livré une taille M. Cette taille M à été dissimulée par un autocollants taii...

Bonjour j ai souscrit en 2010 un crédit à la consommation que je n ai pas pu rembourser en 2014 j ai obtenue une suspension de la commission de surendettement , aujourd’hui soit 3 ans après la fin de la suspension , des huissiers viennent de me contacter. Que doi...