Questions - réponses : Droit de la consommation

J'ai un échéancier fourni en début d'année 2011 par ma mutuelle "ALPTIS" me prélevent le 10 de chaque mois un montant de 137,60€, hors en novembre et sans être prévenu il me prélève la somme de 146,24 €. J'ai téléphoné pour avoir des explications, il m'a...

merci de m informer sur les recours concernantle contrat signe avec mon prestataire de gestion de site internet N ayant pas resilié avec mon precedent prestataire,l actuel prestataire ne peut pas travailler sur mon site ,alors que je le paye mensuellement pour un trav...

contrat de location en commun avec concubin. rupture. comment me désengager de ce contrat de location? ne suis = dans ce domicile commun.

Bonjour, Je suis client chez CanalpPlus/CanalSat depuis 8/5 ans. Je reçois ces 2 abonnements par le satellite. Je dois déménager dans 1 mois. Mes dates anniversaires sont 05/12 et 03/13. Dans mon nouveau logement, il n'y a pas de parabole. En appelant le service c...

Bonjour, Un proche a récemment souscrit un abonnement à un quotidien qui ne lui est d'aucune utilité. Le paiement doit s'effectuer par chèque tous les 6 mois. L'abonnement ayant été souscrit très récemment est il possible de se désabonner en le payant que le...

Bonjour,en panne de machine a laver,j'appelle un SAV pour qu'il me fasse un devis de réparation voir de remplacement.Rendez vous est pris sans me dire si ce devis sera gratuit ou payant.Un technicien passe,manipule la machine sans la démonter car la panne est flagrant...

Bonjour, Suite à une pré-inscription dans un institut, à la demande de confirmation de l'inscription subordonnée au versement du 1/5 de la scolarité, j'ai versé 400 euros sans toutefois rien signer. Je n'ai jamais reçu de certificat de scolarité. J'ai commencé...

Je voulais prendre un nouveau forfait avec un nouveau téléphone avec réengagement de 24 mois. Mais universal mobile me dis que si le portable me lâche avant la fin des 24mois je suis obligée de continuer à payer mon forfait même si je n'ai plus de mobile ou de ra...

J'ai souscrit à un abonnement adsl(téléphone+internet)le 15 avril 2011, pour une durée d'un an. Depuis le mois de septembre je n'ai plus accès à ces services, et le service client me demande de faire à nouveau une ouverture de ligne téléphonique et un dégroupa...

j'ai pris un abonnement à mon nom, mobile 24 mois pour la nièce de mon compagnon. Cette dernière à utilisé le forfait et même plus. Mon compagnon est recemment décédé et je n'ai plus aucun lien avec cette adolescente mais je dois payer ses consommations. Je ne ...