Questions - réponses : Droit de la consommation

Bonjour mon mari s'est fait faire des lunettes malheureusement il est décédé 6 jours après. Je n'ai pas prévenu l'opticien tout de suite j'avais d'autres priorités. j'ai reçu un courrier avant transfert de mon dossier à un organisme de recouvrement J'aimera...

Bonjour! En avril 2015, pour mon départ en retraite, mes collèges m'ont offert une carte cadeau FNAC d'une valeur de 160€. Le soucis c'est que la carte a été rangée et....oubliée. Ce n'est qu'en faisant le vide dernièrement que nous l'avons retrouvée. Date va...

Bonjour, je me suis rendue chez un opticien pour changer mes lunettes de vue , tout ce passe bien je choisi mes lunettes gratuite car j ai encore la CMU quand il apprend que je suis aussi a la pro BTP car je viens de retrouver du travail et que ma pro BTP me rembourse 4...

Bonjour J ai acheté une voiture sur le bon de commande figure le numéro de série avec une couleur. Or la couleur de la voiture ne correspond pas à celle du bon de commande. Apparament erreur du fournisseur. Vous m avez répondu que la vente peut être annulé...

Si le vendeur ne me donne jamais ma double clé de contact de voiture alors qu il a dit à mon fils qu il m en verrait le double clé avec ma carte grise . Or j ai reçu que la carte grise mais pas le double clé . J ai déjà réclamé plusieurs fois et il m'a envoyÃ...

J ai acheter un véhicule chez un mandataire. La veille de la livraison on me fais part sur le véhicule sue le bon de commande n est pas celui qu on voulait. Erreur de numéro de série avec la couleur. Hors nous avons déjà en possession la carte grise.quz devons no...

Bonjour; j'ai acheté un véhicule d'occasion chez un professionnel réparateur agréé d'une marque .Paiement cash Premier soucis, le professionnel ne m'informe pas que ce véhicule est une importation Allemagne Puis-je invoquer le délit de tromperie (sur l'origine) e...

Bonjour J'ai acheté un mixer kenwood sur cdiscount en octobre. Celui ci est en panne. Je l'ai envoyé en sav complet dans son emballage d'origine et en colissimo selon les conditions de cdiscount (à mes frais). Le sav me répond qu'il ont reçu le colis mais que le m...

Bonjour, mon contrat de location mobile de 24 mois chez Free vient de prendre fin. Pour la restitution Free demande de "retourner le mobile en bon état d'usage et d'entretien, avec l'ensemble de ses accessoires". Le mobile est en parfait état (à part quelques rayures...

Bonjour- j'ai une részerve d'argent chez SOFINCO et eb cours d'année un représentant de Sofinco m'appel pour me proposer l'utilisation de ma réserve d'argent gratuitement pendant 3 mois sans frais ni intérêt- toujours avec instance- une première fois ça c'est bi...