Questions - réponses : Droit de la consommation

Bonjour, Avant de vous poser ma question voici un bref exposé de ma situation : Je possede un forfait telephonique avec engagement 12 mois (6 mois restant). Pour mon travail je suis regulierement en deplacement à l'etranger, de ce fait, j'ai ce mois-ci fait un g...

Bonjour, Mon père était caution pour mon logement; j'ai par la suite quitté ce logement en laissant une dette et j'ai fait un dossier de surendettement. J'ai d'abord eu un moratoire. Mon propriétaire, dans l'intervalle, a fait valider ma dette auprès du tribunal, ...

Après avoir versé un acompte pour l'achat d'un véhicule d'occasion, j'ai appris que le vendeur m'a caché des informations concernant la provenance du véhicule et son véritable modèle. La préfecture m'informe que c'est un véhicule de 2 places, dérivé VP( la v...

j'ai souscrit un crédit affecté pour le changement des portes et fenêtres de mon domicile,la société n'a pas terminé les travaux et se trouve en liquidation judiciaire prononcée au 13/05/2012 va t-il falloir que je paie alors que les travaux ne seront visiblement...

En 1997, suite à l'installation d'une ligne FT (ancien nom d'Orange) ces derniers ont facturé 13000 FF pour une ligne fixe ouverte 2 jours plus tôt. L'argument à l'époque: leurs services informatiques sont infaillible. Aujourd'hui, j'ai un GSM Orange de type mo...

Bonjour, je souhaite connaitre mes droits pour résilier sans frais mon abonnement internet, TV, +Téléphone car l'opérateur Bouygues préconise sur son site de diagnostique un débit de 4.5 Méga Bites/S pour un bon fonctionnement de son offre alors qu'il m'annonce p...

Bonjour, Depuis mon dégroupage et mon abonnement chez Orange (2 ans), à mon adresse et mon téléphone correspondent un Monsieur Jean Michel Frange que je ne connais pas et qui doit être l'ancien titulaire du numéro de téléphone 09 66 84 35 19. Malgré tous mes ...

Bonjour, Tout a commencé avec un souci avec le SAV clemobile qui veut me facturer les réparations de mon mobile, soit disant, car celles-ci relèvent d'une exclusion de garantie due à un choc. Je réfute cette hypothèse et demande à récupérer mon téléphone. A ...

bonjour un vendeur m 'a vendu un lave linge usant comme argument qu'il possédait le nouveau moteur de la marque , plus solide ,plus silencieux et ce qui pouvait aussi expliquer le lave linge plus cher. Premier cycle de lavage ,je me rends compte que c'est un moteur...

Bonjour, ral de bol de recevoir des pubs par newlesters après avoir fait un achat sur internet. Je ne me suis jamais inscrite sur votre site et pourtant je viens de recevoir votre pub. Quelle est la démarche à faire auprès de la CNIL peut-être ? Merci DN