Questions - réponses : Droit de la consommation

Un organisme d'accompagnement VAE peut-il me facturer un entretien de faisabilité sans m'avoir préalablement informé du caractère payant de ce service, du cout de celui-ci et surtout, sans m'avoir fait signer un contrat ou un devis?

bonjour, nous avons remplacé un chauffe eau thermodynamique sous garantie suite à la venue du technicien. la garantie est ok. Mais ils ont expertisé l'ancien chauffe eau, et disent que nous sommes responsable!! Le technicien est resté 3 heures sur place et sur le do...

Ayant acquis un smartphone haut de gamme il y a 8mois, de garantie fabriquant 1an il s'avère qu'un problème de conformité ( écran noir sans raison apparente ). Après retour pour réparation on m'a notifié d'une facture de 292€ en raison d'un léger dommage phys...

Victime d'un abus de confiance sur internet pour une demande de crédit personnel de quel recours je dispose sachant que j'ai versé 800 € pour des légalisations de documents et bien sûr pas de fonds en vue. Merci d'avance Cordialement.

Bonjour, J'ai acheté un abonnement de 1 an à UPTOBOX pour bénéficier d'un espace de stockage sur internet à but personnel. Je demande la facture au support, et ils me répondent qu'ils n'en émettent pas. Donc pas question : la facture n'est-elle pas obligatoi...

Un voyagiste qui dans ses conditions de vente déclare : "L’inscription à l’un des voyages de la présente brochure ne peut se faire que par ’intermédiaire d’une agence de voyage agréée et titulaire de l’immatriculation d’agent de voyages"peut il vendre...

Ayant acquis une voiture de collection avec son C.T. chez un garagiste à 400 km de chez moi, et garantie de 3 mois sur la facture il s'est avéré que le garage près de chez moi à détecté et réparé 3 points de contrôle avec contre visite et 1 point sans contr...

Je suis l'unique propriétaire de ma maison. J'ai vécu pendant 2 ans avec mon concubin (nous n'étions ni mariés, ni pacsés). Nous avons fait installé une alarme dans la maison. J'ai signé les différents documents du contrat mais c'est mon concubin qui payait les ...

Dans un depanneur de quartier, tenu par un couple asiatique, La femme m a ajouté le prix d un paquet de gomme sur ma facture. Je lui demande. - Pourquoi ça coute plus cher qu a l habitude? Elle me repond-je t ai ajouté le paquet de gommes que tu as volé hier soir.....

J'ai déposer 500€ en espèce dans l'enveloppe avec bordereau de versement dans l'urne prévue pour les chèques. 15 jours plus tard les 500€ n'étant pas créditer sur mon compte je me suis aperçue que je m'étais trompée d'urne. Cependant seul les employés de l...