Bouygues telecom oublie de me facturer
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)
Bonjour,
Etant à l'étranger un certain temps, j'avais suspendu ma ligne téléphonique...au prix de 7 euros par mois.
Lorsque je suis rentré en France, j'ai annulé cette suspension et pris un forfait illimité 50 go pour 41 euros...
Hors, je remarque bizarrement depuis 4 mois sur ma facture que les 41 euros apparaissent mais sont aussitôt deduis et je continue à payer 7 euros de suspension.....uniquement (tant mieux j allais dire) et dans la realité j ai bien mon forfait illimité + mes 50 go d'internet.
Si toutefois c'est une erreur de leur part mais que je continue comme ça, ont ils droit de me réclamer des dus? si oui sur combien de mois peuvent t ils remonter s ils se rendent compte qu ils ont effectué une erreur.
Cordialement
philippe gayot
Question posée le 04/11/2017
Par Filipi
Département : Moselle (57)
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