Questions - réponses : Droit de la consommation

Bonjour, Il y a environ 10 jours, j’ai fait un achat de plusieurs centaines d’euros sur un jeu en ligne afin de récupérer une monnaie « virtuelle ». Avec cet argent, j’ai fait l’acquisition d’un objet dans le jeu lui-même. Or, après avoir obtenu ce...

Le garage qui entretien mon véhicule n'a pas respecté les recommandations du constructeur .il aurait du aux 2 ans vidanger le liquide de frein et d'embrayage . J'ai eu une panne d'embrayage et l'assurance qui me couvre pour ces dommages refuse la prise en charge pour ...

Bonjour, Pouvez vous me dire si une société mandatée par un particulier, achète des produits en e-commerce pour lui revendre, reste soumis à la loi Hamon, ou au contraire peut se dégager de cette responsabilité ? cdlt SC

Bonjour Maître, J'ai déposé en 2009 un dossier à la Banque de France, j'ai tout réglé sauf un prêt auto d'environ 11000€ que je n'ai jamais remboursé. Il y a plusieurs mois je me suis fait harceler par un cabinet de recouvrement nommé 1640, la dette est pass...

Bonjour. Propriétaire d'un logement datant de 2015, mis en location (pinel) j'ai eu lors du décompte annuel électrique la mauvaise surprise d'avoir un montant bien trop élevé par rapport à la consommation. Après intervention d'un technicien qui a constaté un dÃ...

achat d une salle de bain dans un grand magasin de bricolage; me demande payer la totalité de la commande avant que les travaux soient réalisés. est il en tort ?

Bonjour Un installateur a t'il le droit de remplacer à son initiative un appareil sous garantie par un autre appareil d'une autre marque sans notification par écrit et ni d'effet de garantie à la date du jour de remplacement? par conséquent notre facture ne corres...

Bonjour je souhaite résilier le contrat canal plus et canal satt du contrat de mon papa qui est décédé depuis juin 2016 mais dans la douleur j ai oublié d en informer canal plus et ma question est la suivante , est ce que je peux résilier le contrat et en envo...

Un organisme d'accompagnement VAE peut-il me facturer un entretien de faisabilité sans m'avoir préalablement informé du caractère payant de ce service, du cout de celui-ci et surtout, sans m'avoir fait signer un contrat ou un devis?

bonjour, nous avons remplacé un chauffe eau thermodynamique sous garantie suite à la venue du technicien. la garantie est ok. Mais ils ont expertisé l'ancien chauffe eau, et disent que nous sommes responsable!! Le technicien est resté 3 heures sur place et sur le do...