Questions - réponses : Droit de la consommation

bonjour, je me suis inscrite dans une ecole privée (sub de com a lyon)et ai versé 1000 euros d'accompte au moment de l'inscription. Finalement je desire integré l'ecole de grenoble qui est plus proche de mon domicile et entrenerai moins de frais. Toutefois, l'ecole r...

Bonjour, cela fait maintenant 3 ans que je suis dans ce logement, et je suis en passe de le quitter fin juillet. Je viens de me rendre compte que je n'ai jamais reçu d'abonnement de gaz pour ce logement, donc pas de consommation (avant c'était mon ami qui gérait...

Bonjour, Le 14 avril 2011, j'ai perdu mon téléphone portable. J'ai donc appelé immédiatement Virgin pour commander une nouvelle puce (15€) et un nouveau téléphone (bas de gamme : 1 €). Du coup j'ai demandé une réduction de mon forfait puisqu'avec mon nouve...

Mes parents étant malades tous les deux, ont reçu la visite d'une société afin d'effectuer un nettoyage de la toiture et des façades de leur maison. Le coût global s'élève à plus de 18 000 euros. Ne pouvant payer cette somme, mon père s'est vu contraint par la...

Bonjour, J'ai un contrat depuis 2009, et jamais eu de sinistre. Je n'ai jamais recu de courrier de leur part, en me rappeland la nouvelle prime pour le 2011/2012 mais des qu'ils m'ont envoye' une email avec le devis je leur ai repondu que c'etait trop cher, et qu...

bjr en 2000 j ai contracter un credit covefi que je rembourser tous les mois,je pensai que ce pret etait rembourser et en 2009 je reçois une lettre d un huissier dept 13 qui me reclame 488euro il me demande juste de lui adresser le reglement rien d autre,pas de menace ...

Bonjour, Le CFF nous a vendu un prêt à tx variable faussement capé en 2006 pour lequel il a déjà été condamné.Nous avons demandé à faire partie de la procédure d'indemnisation mis en place en 2010 à l'initiative des associations de consommateurs qui ont nÃ...

j'ai contacté une assurance garantie de loyers par l'intermediaire de mon gestionnaire et lorsque mon locataitrre s'est trouvé insolvable l'assurance a refusé de m indemniser sous pretexte que le ratio charges /revenus du locataire etait superieur à 33% .Que puis j...

Bonjour, Suite a un bruit dans le moteur (C4 Picasso de 3 ans) nous conduisons notre véhicule dans un garage qui change les joints des injecteurs (450 e), le jour meme nous ramenons le véhicule car il fait plus de bruit et fume. Il le garde deux jours et dit que nous...

Une compagnie aérienne m a refusé l embarquement par erreur ( passeport périmé alors que cela suffit pour voyager en zone Schengen) Reconnaissant son erreur, la compagnie me rembourse et me propose un dédommagement. Deux questions : - puis je demander le rembou...