Questions - réponses : Droit de la consommation

Comment demander réparation après que ma banque ait remis mon argent (100€) à un autre client et qui plus est au guichet. Cette personne est repartie avec mon argent et un reçu portant mon nom, prénom, adresse et mes coordonnées bancaires (une erreur commise par...

Bonjour, Une croisière fluviale était prévue pour mai 2017. J'ai du l'annuler pour raisons familiales, le 25 septembre 2016 par lettre recommandée avec AR. L'agence de voyage me dit que pour le remboursement ce seront les billets d'avion qui pose problème et que l...

Bonjour, En tant que Auto-entrepreneur je souhaiterais mettre en vente sur ebay des figurines (copie de LEGO STAR WARS) mais sans stipulé sur l'annonce qu'il s'agit de LEGO Exemple du titre du produit : Lot 8 figurines STAR WARS REVEIL DE LA FORCE force awakens ...

Bonjour, J'ai accepté un devis d'une entreprise dont je n'ai plus aucune nouvelle. J'aimerais donc annulé ce devis. Quel est la marche à suivre ? Historique : Je reçois un devis début août valable 3 mois. Je l'accepte le 22 septembre sans verser d'acompte. ...

suite signature d'un contrat avec une société d'installation photovoltaïque, il s'avère que, le jour de l'installation, la mise en œuvre est irréalisable pour raisons techniques. Nous envoyons une lettre recommandée avec AR le lendemain sans réponse à ce jour....

ma fille est rentrée dans une école privée sur paris ou les cours ne correspondent pas au programme proposé (contenu, horaires), certains cours annulés ou "bouche trou" du coup, elle est complètement démotivée et déprime ce qui nous inquiéte beaucoup on aime...

Bonjour, ma banque a fait par erreur un remboursement anticiper d'un pret automobile. Il s'en sont rendu compte mais il n'y as plus aucunes traces de ce pret sur mon compte et ni chez eux. Hors je suis toujours prélevé mensuellement et il me disent que c'est normaleme...

Bonjour, Ayant été contacté par la société clark and spencer pour l étude de mon dossier d emprunt et une éventuelle erreur de TEG, celle-ci m a répondu qu il y a bien eu une erreur et que la banque me doit au moins 30 000 euros. Je souhaiterai connaitre ce ...

Je viens de retourner une veste que j'avais commandé sur un site internet car elle était trop petite , ce que j'ai indiqué sur le formulaire de renvoie , le site m'a donc fait un avoir pour que je puisse recommander cette veste ( dans une taille plus grande). Cepend...

Je commande 11 livres d'occasion au vendeur "momox" sur le site Amazone.fr. La facture est de 51,37 euros dont 32,89 euros pour les frais d'envoi (3 euros par livre). Je demande à momox à ce que l'envoi soit fait en un seul paquet et à ce que les frais d'expédition ...