Questions - réponses : Droit de la consommation

Bonjour, Je suis engagé depuis 12 mois chez Bouygues Telecom avec un forfait pro illimité seulement en journée, pour moi et mon collaborateur je paye 115€ par mois. Free me propose une offre pour 2 lignes sans engagement pour 39.98 €, vu nos finances actue...

Bonjour, Dernièrement, j'ai commandé un magazine hors-série par courrier que je n'ai jamais reçu. Même si la valeur de ce hors-série n'est que de 4.90 €, je souhaite récupérer mon argent par question de principe. A savoir : -Le 27/12/11 mon chèque a ét...

J'ai demander a mon opérateur téléphonique de changer mon forfait Celui-ci me réclame 200€ pour le changement et un renouvellement de 24 mois a-t il le droit ?

j'ai achete sur nternet un helicoptère rc pour la noel celui ci ne fonctionnant pas on m'a fait un echange celui ci ne fonctionne pas également. depuis j'attends la réponse du service après vente

j'ai pris une ligne SFR en septembre 2011 il m'offrait 30€ de portabilité de ligne qui devais se mettre en place pour novembre et décembre mais la vendeuse du magasin SFR à oublié de faire le necessaire aujourd'hui ils me réclament 30€ et veulent me rembourser ...

Bonjour, J'ai récemment commandée deux chandeliers en céramique dans un site de déco en ligne. J'ai bien réceptionnée le colis. Ils se trouvent quand ouvrant ma boîte aux lettres j'ai trouvé un colis tasser a l'intérieur et en l'ouvrant j'au pu constater que...

BONJOUR JE SUIS ABONNÉE SFR DEPUIS 13 ANS ET JE SOUHAITERAI UNE CONFIRMATION SUR LE FAIT QUE J AI ACHETER MON IPHONE 4 CHEZ SFR VIA TÉLÉPHONE AU SERVICE CLIENT ET JE N AI JAMAIS EU DE FACTURE UNIQUEMENT LE BORDEREAU DE LIVRAISON QUI FAIT FOI DE FACTURE AUX DIRES DE ...

voilà, le 25 aout 2011 je mets ma moto en réparation chez suzuki motorep orvault pour le remplacement de la roue libre de demarreur (401,41 euros). Trois mois plus tard cette même pièce s'est bloquée elle a aussi bloquée le pignon qui a cassé le carter je revien...

Bonjour, Je m'adresse à vous car je souhaiterais résilier mon abonnement sfr suite à ma perte d'emploi. En effet, cela fait plus de 11ans que je suis cliente de sfr et étant bénéficiaire de l'ASS je ne peux plus payer mon abonnement. dans les conditions généra...

Je suis en dossier de surendettement depuis 2004, j'ai fini un crédit en janvier 2012 en suivant le plan, l'organisme me demande 12 mois supplémentaire, j'ai fait appel à la banque de france qui me dit qu'ils ont le droit car les intérets étaients gelés. Au début...