Prelevement bancaire par ma conseillere sans mon autorisation
Litige avec votre banque
Bonjour,g deposé le 12 juil d l'espèce o guichet auto. j'ai mis dans l'enveloppe 250€ et j'ai bien rempli le dépôt.g tapé mon code carte qui é 3176 et g envoyé l'enveloppe. le lendemain je vois q mon compte é débité de 3176€.G par erreur tapé mon code mé en réalité la machine me demandé le montant déposé.
je savé q la banque allé corrigé mon erreur je n'ai rien fait.le 19 juil ma conseillér m demande d'ou vient ce dépot, la je lui explique l'erreur.Sans m prévenir elle fé 1 prélévement d 3176€. Le 20 juillet la banque me fait une extourne de 3176€ aussi
J'en avise ma conseillér qui m di q en même temps c d ma faute.mé q ca va être rétabli dans la semaine.Mails sans réponse et coups de téléphones a des plates formes payantes rien n'es rétablie. de plus elle est parti en vacances jusqu'au 2 sept je suis a -2300€ sans q je puisse comblé mon découvert.
je né q cet argent g du m'endétter pour subvenir à mes besoins j'avé prévu de faire d vacances Merci de m dire quelles son mes recours?
Question posée le 17/08/2016
Par Kina
Département : Seine-Saint-Denis (93)
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