Résiliation mutuelle pour adhésion mutuelle d'entreprise
Litige avec votre compagnie d'assurance
Bonjour,
Je suis actuellement en litige avec ma mutuelle du cabinet MMA de Cambrai qui ne veut rien entendre et je me permets donc de vous exposer la situation en espérant que vous pourrez m'aider. Je les ai en effet appelé en décembre 2015 pour résilier ma mutuelle (souscrite depuis septembre 2015), demande motivée par l'obligation qui m'était faite d'adhérer à un régime collectif obligatoire souscrit par mon employeur.
J'avais au préalable (en octobre-novembre 2015) envoyé tous les papiers nécessaires et malgré cela ils avaient refusé de résilier ma mutuelle d'où mon appel. Le jeune homme que j'ai eu au téléphone m'a alors affirmé qu'il faisait tout le nécessaire et que je pouvais adhérer à la mutuelle de mon entreprise ce que j'ai fait. Et depuis, MMA continue à me prélever la mutuelle. Je paye donc 2 mutuelles en même temps depuis janvier 2016 à cause d'erreurs de la part du cabinet Lefebvre !
MMA a t'il le droit de refuser ma résiliation ?
Merci d'avance.
Cordialement
Question posée le 22/08/2016
Par Shafali
Département : Nord (59)
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