Questions - réponses : Droit de la consommation

j'ai fait installer une pompe à chaleur air eau en novembre 2012 ainsi qu'un chauffage réversible air air, depuis la fin de la pose il y a toujours un problème. pour la pompe air eau: pièce qui permet l'enclenchement de la chaudière à fioul quand il fait trop fro...

j'ai acheté un voyage en juin 2012 pour mon fils 8 ans et moi chez un voyagiste sportif ( activités canyoning) .ma carte VISA BNP assurant le risque d'annulation, je paye avec . la veille de ce séjour mon fils a la main coincée sous une grille , l'hopital de nice n...

Bonjour, Je suis client d'une société sur internet qui me vend un abonnement à 30€ par mois. Sur leur site, c'est marqué partout que c'est 1€ par jour, donc ils me disent que c'est logique que l'abonnement dure 30 jours (et ça l'est). Néanmoins, sur leu...

bjr, après une pub de Médiaserv DOM-TOM Proposant 6 mois de réduction de 20 euros sur le forfait proposé, après appel, on m'informe que c'est une erreur informatique sur la pub qui va être corrigée , et que je peux en réalité bénéficier que de 3 mois,(cette o...

Bonjour, J'ai souscrit un contrat primaduo assurance vie sur 20 ans en 2009 avec arcapatrimoine, j'ai perdu mon emploi et j'ai demandé à arcapatrimoine de me rendre mon argent? Celui ci m'a répondu que sur les 2600 euros de verser je ne recupère que 400 euros alors...

Bonjour, j'ai acheté une automobile à un garage agrée il y a 6 mois. Lors de l'achat il avait été convenu (oralement ) que le garagiste doit m'envoyer une clé de contact neuve. Je dispose d'une clé de contact manuel car la télécommande ne marche pas même en ch...

Bonjour j'ai vendu mon véhicule depuis 15 jours, et l'acheteur me signale que le véhicule affiche maintenant "maintenance", il me demande de participer aux frais de cette maintenance du véhicule, que dois je faire ? Merci

Bonjour, De plus en plus de logiciels (en particulier des jeux) sur PC empechent la revente via des protection comme des connexions constantes vers des serveurs ou des clé uniques associées à un compte personnel. Ayant acheté un de ces jeux dans le commerce ais-je ...

Bonjour, j'ai acheté un lustre dans un magasin de luminaires. Ce n'est qu'après l'avoir payé que le vendeur m'a donné le colis contenant le lustre. Et la, surprise! le lustre pése plus de 8 kg. Celui ci étant trop lourd pour mon plafond en placo, je n'ai meme pa...

Bonjour J'ai effectué en octobre 2012 un virement sur un compte clôturé sans le savoir. Mon compte a été débité. Dès que j’ai appris que le compte était clôturé j’ai contacté l'agence du compte clôturé qui m’as indiqué que le virement sous un déla...