Questions - réponses : Droit de la consommation

Bonjour, je suis enceinte et j'ai acheté une bouteille de boisson gazeuse a l'orange produite par un grand groupe industriel français dans laquelle semble se trouver un corps étranger visible a l'Å“il nu. J'ai contacté le service client qui, 4 jours après, et aprÃ...

Bonjour, j'ai laissé ma voiture chez mon concessionnaire habituel afin de procéder à une révision annuelle . Lors de la réception du véhicule en fin de journée, je me suis rendu compte une fois arrivé à mon domicile que mon pare choc arrière était endommagé ...

bonjour j'ai vendu mon véhicule fin août 2014 (c5 2.0l hdi) 105 000kms. j'ai reçu cette semaine une lettre de l'acheteur et une facture de 1600 euros des frais qu'il aurait fait 3 semaines après la vente de mon véhicule (changement complet du système d'injec...

Il y a 3 mois, j'ai souscris à un abonnement sur un site de vidéos pour une période d'essai d'un mois. Je laisse mes cordonnées bancaires. Après un mois impossible de résilier il faut une clé que je n'ai pas. J'appelle le site chargé de la transaction (digital p...

Bonjour, J'ai acheté un téléphone d'une grande marque. Voila maintenant un mois que le téléphone ne fonctionne plus et que j'ai fais une demande de support pour obtenir la prise en charge de mon téléphone par la garantie. Les personnes du support ont trai...

Bonjour, j'ai été contactée hier par un cabinet me demandant de régulariser une dette de 21400e pour un crédit fait en 2003 de 15000. Les difficultés de la vie ont fait que je n'ai pas pu honorer mes paiements . Enfin tout deux moi et mon conjoints fichés à la...

Bonjour, lors de l'année 2013 , LBP IARD m'a contacté pour savoir si je voulais souscrire une assurance protection juridique , je ne m'y suis pas opposé car je savais que j'avais un delai de renonciation legal de 14 jours en cas de de vente à distance,je devais r...

Bonjour,j'ai signé une commande il y a un mois pour une pompe a chaleur.Sur ma commande il y avait le descriptif et toutes les aides que je pouvais prétendre. Il était précise "sous réserve d'acceptation du dossier". En dessous financement a crédit(je pense qu'on ...

merci de m'indiquez si un concessionnaire automobile peut se soustraire à la communication des justificatifs d'entretien d'un véhicule d'occasion mis en vente (3ans 41000km)

Bonjour, J'ai déposé ma voiture a un garage dû à un embrayage de cassé il m'ont fais un devis que j'ai accepter(1511 euros) mais lorsque j'ai récupérer ma voiture et payer par la même occasion la personne en charge de me faire payer c'est tromper sur la somme e...