Questions - réponses : Droit de la consommation

Madame, Monsieur, Je vous contacte car je suis démuni face à un site de vente en ligne, monclersoldes.com. En effet jai fait un achat auprès de ce site et larticle que je reçois est trop petit et ne me convient pas. Je leur adresse le jour de la réception de mon ...

Bonjour, J'ai prêté de l'argent à un ami qui est en côte d'Ivoire pour payer son rapatriement en France avec sa fille qui est dans le coma suite à une agression au cours de laquelle elle a été gravement blessé et lui complètement démuni de ses moyens de paiem...

quel ecours ai-je contre un voisin (avec qui je ne me m'entends pas), cesse de réception les colis qui me sont destinés, alors que je n'ai laissé aucune consigne qui autorisation dans ce sens au livreur ?

Bonjour Mon nouveau domicile n'étant pas dé-servit par la fibre optique j'ai donc pu résilier mon abonnement numéricable sans aucuns problèmes et frais supplémentaires. Une personne de numéricable ma appeler 15 jours après que je leur ai envoyer ma lettre recom...

Bonjour, jai reçu de ma mutuelle (UNEO) un courrier en date du 24/11/10 avec comme objet « rappel récupération dindu », en pièce jointe une lettre du 25/11/09 me réclamant la somme de 143.96€. Ce remboursement a été viré sur mon compte le 04/05/09, date des s...

bonjour, ma commande, dont la livraison était programmée le 09/12/2010 via un mail de mon transporteur, a été livrée le 08/12/2010 sans que je sois prévenue. En mon absence, le chauffeur à déposé le colis chez le voisin avec qui je ne communique pas. De plus...

Bonjour Nous avons résilier sur la même lettre en recommandée AR, notre choix de résilier CANAL+ et CANAL SAT (abonné depuis 1 an suite à une promo) Nous étions dans le délai de résiliation lorsque cela a été fait. Je reçois par la suite un courrier de can...

Une pompe à chaleur installée en 2008 par une entreprise a été mal raccordée à l'origine, ce raccordement défectueux a été réparé, mais depuis 2 ans, elle est très bruyante et vibre. Ni l'installateur ni le fabricant ne reconnaissent ce défaut. Je me suis...

Mes parents âgés de 80 ans ont fait appel à un entrepreneur pour rénover la facade de leur maison (coût environ 8500 euros). Les travaux réalisés (Juilet 2010) ne sont pas satisfaisants (fissures, tâches, traces blanches sur les murs...). Après une lettre AR le...

Bonjour, J'ai fait un achat sur internet d'un tableau photo pour 35€ (j'ai la facture), le lendemain je recoit un mail me disant qu'il y a eu un probleme sur leur site internet et que le tableau est a 130€ . Comment leur exiger qu'il me vende le bien au momant de ...