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Questions - réponses : Droit de la consommation

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J'ai retiré 70 euros sur un distributeur Credit Mutuel (non rattaché à une banque) et 20 euros sont sortis. J'ai utilisé ma carte malaisienne (CIMB bank) et j'ai du appelé en Malaisie avec ma ligne francaise pour vérifier que le retrait de 70 euros a été débit...

Par Rahime
Département : Haut-Rhin (68)
Question posée le 07/03/2019
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Facturation sans avoir été notifiée
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)

Bonjour, Peut-on me prélever de l'argent pour un service que je n'ai pas demandé et pour lequel je n'ai pas été notifiée ? Free me facture 40 euros d'installation d'une nouvelle ligne, mais je n'ai pas signé de contrat me notifiant de cette possibilité et je n...

Par Aubépine
Département : Gironde (33)
Question posée le 06/03/2019
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Liquidation et crédit maison
Litige avec votre banque

Bonjour, voila mon mari est en liquidation judiciaire pour sont EI. Nous avons inclus le credit de notre maison dedans et, suite au renvoi du dossier tardivement de notre banque au mandataire, le credit a été annulé dans sa totalité. Je voudrais savoir, comme nou...

Par Sorine78
Département : Yvelines (78)
Question posée le 06/03/2019
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Assurance auto
Litige avec votre compagnie d'assurance

Bonjour, Ma nouvelle assurance auto a réinitialisé mon CRM alors que je lui ai fourni mon relevé d'information sous prétexte que ça fait 3 ans que je n'ai pas été assurée. Or dans leur convention, il n'y a aucune limite de temps pour le CRM et la seule chose ...

Par Jade
Département : Bas-Rhin (67)
Question posée le 05/03/2019
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Bonjour, ma question est simple. Peut-on écrire : "Echantillon gratuit, vente interdite" à la place de : "Echantillon gratuit ne peut être vendu". Est-ce que ces 2 formules sont conformes au code de la consommation. ps : cela ne concerne pas l'achat sur in...

Par Leag34
Département : Hérault (34)
Question posée le 05/03/2019
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Achat d'un véhicule d'occasion qui tombe en panne de moteur
Vente / achat / réparation d'un véhicule

J'ai acheté á un particulier une voiture en septembre 2017. J'ai payé un prix assez élevé (6500€ pour un Mitsubishi l200 de l'année 99 avec 260000 km) car il y avait des factures de réparations. Le véhicule est tombé en panne au bout de deux mois et même pas...

Par Shaoling
Département : Ariège (9)
Question posée le 05/03/2019
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bonjour, ma question est la suivante : j'ai acheté un service virtuel qui me donnait accès à des choses supplémentaire dans un jeux avec un mode roleplay et dans celui ci j'ai été sur un serveur de jeux créé par la communauté et c'est sur celui-ci que j'ai a...

Par Cpt_3252_templar
Département : Calvados (14)
Question posée le 04/03/2019
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Recours remboursement prêt in fine
Litige avec votre banque

Est-il possible de faire un recours par rapport à un remboursement d'un prêt in fine d'un montant de 152 000 euros contracté en 2005? Je devais rembourser sur 15 ans avec une échéance mensuelle de 560 euros, or je paie actuellement 700 euros par mois et il me manqu...

Par Chanchan69200
Département : Rhône (69)
Question posée le 28/02/2019
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Bonjour, comment puis-je faire pour rembourser une dette de plus de 10 000 euros a mes parents? Sachant que ma banque me dit qu’au dessus de 3000euros c’est compliqué il me faut des justificatifs et donc me refuse un virement simple de mon compte à celui de mes pa...

Par Onizuka
Département : Moselle (57)
Question posée le 26/02/2019
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Bonjour, J'ai besoin d'une aide juridique concernant le point suivant: J'ai acheté un véhicule le 21 février à un professionnel Vu l'annonce sur le site Le bon coin, c'est bien indiqué que c'est un PRO (trop loin pour aller le voir, 670 kms) Versement d'un ac...

Par Pa2
Département : Isère (38)
Question posée le 25/02/2019
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