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Questions - réponses : Droit de la consommation

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Manque d'information sur packaging
Vente / achat / réparation d'un véhicule

Bonjour. Une marque de chaussette n'informe pas des spécificités du produit (hauteur des chaussettes) sur le packaging. Après ouverture le commerçant refuse d'admettre son erreur d'avoir vendu le produit non-souhaité. Il y a t'il un caractère illégal ?

Par Romaindinternet
Département : Hauts-de-Seine (92)
Question posée le 25/07/2017
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Bonjour, (1) un festival oblige l'achat de bracelets Cashless afin de pouvoir consommer sur le lieu de l'événement. (2) Après l'événement un délai d'une semaine maximum est accordé pour réclamer le remboursement du montant restant sur le bracelet. (3) Le rembour...

Par Romaindinternet
Département : Hauts-de-Seine (92)
Question posée le 25/07/2017
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Que faire dans une situation pareille?
Fournisseurs de service (gaz, eau, électricité etc)

Alors voilà,j'ai déménagé en mars 2017 et j'ai donc reçu par la suite ma facture de résiliation d'EDF avec un paiement de 509 euros que j'ai de suite contesté.J'ai donc essayé de m'arranger avec eux, mais ils n'ont rien voulu savoir, pour eux il fallait que je p...

Par Sha'
Département : Maine-et-Loire (49)
Question posée le 25/07/2017
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Sur l'electricité
Fournisseurs de service (gaz, eau, électricité etc)

suite à un impayer non au courant, sans lettre et mise en demeure sont venus nous couper l 'ectricité le 20/07/17 à 12h. nous avons payer du coup à 15h10le jeudi 20/07/17. et depuis nous sommes sans electriciter àlors qu'il nous ont dit qu'il faiisait le nécessair...

Par Micka2401
Département : Côtes-d'Armor (22)
Question posée le 23/07/2017
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Vente de véhicule d'occasion
Vente / achat / réparation d'un véhicule

Bonjour, j'ai vendu fin mai un véhicule d'occasion 600euros,après la vente l'acheteur m'a fait savoir qu'il n'était pas satisfait de la voiture.Je viens de recevoir un avis recommandé d'huissier.Que je n'ai pas encore été chercher. Comment puis je contester de...

Par Ludo76
Département : Seine-Maritime (76)
Question posée le 21/07/2017
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Penalites retour materiel sfr
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)

Bjr, SFR m'a facturé 230 Euros de pénalités pour du "soit-disant" matériel manquant SFR FIBRE non restitué suite résiliation alors que tout a été renvoyé à un relais-colis (preuve dépôt en ma possession). Ai révoqué mandat SFR et fait opposition sur ...

Par Rurukel
Département : Paris (75)
Question posée le 20/07/2017
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Arnaque sur inernet
Achat sur Internet

Bonjour , il y a 10jours je suis allé sur un site internet de chat de femmes wedcam . Sur ce site ils m ont demandé mon numéro de carte et je l ai donné pour prouvé ma majorité tout en me disant que mon action était gratuite,et de lire leur charte alors qu il n y...

Par Robertogonzo
Département : Var (83)
Question posée le 20/07/2017
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Bonjour, Je m'interroge sur le délai de rétractation de 14j lors d'achats en ligne. J'ai lu que dans le cadre d'un service, il démarre à partir de la date de conclusion du contrat. Sauf que j'ai signé mon contrat de ligne adsl le 31/01/17 et ma ligne n'est toujou...

Par Guicar
Département : Landes (40)
Question posée le 20/07/2017
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Avis de poursuite
Crédit à la consommation

Bonjour j'ai reçu en août 2014 un avis de poursuite en aR d'une SCP du nord me réclamant la somme de 17199 euros pour une dette de 1999 avec une signification de jugement octobre 2003 principal 8132.82 .dans mon plan de surendettement d octobre 2014 la somme a é...

Par Mimi30
Département : Gard (30)
Question posée le 18/07/2017
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Ma voiture a roulé 2000km ches le garagiste
Vente / achat / réparation d'un véhicule

Bonjour, Mon véhicule en panne a été emmené chez la concession Mercedes par un dépanneur avec 228411km au compteur. Après réparation je l'ai récupéré 1 semaine après avec 230474 Km !!!! soit + de 2000km en plus Quels recours puis-je engager ?

Par Ectoplasme
Département : Aude (11)
Question posée le 16/07/2017
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