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Questions - réponses : Droit de la consommation

Votre problème concerne un prêt à la consommation ou un rachat de crédit ? La résiliation d'un abonnement téléphone, internet ou autre ? Une arnaque sur internet ou une demande de remboursement ? Les avocats, notaires, huissiers et autres professionnels du Réseau Documentissime vous apportent des réponses fiables et gratuites à toutes vos questions de droit de la consommation, sous 72 heures.

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On est en août 2016, je trouve une publicité sur les réseaux sociaux "tenues de sport à -60%". Je choisis ma tenue, j'achète. Les conditions générales de "vente" étaient en réalité des conditions "d'abonnement" sans que cela n'ait été précisé, ni sur la pu...

Par Clemgbt
Département : Gironde (33)
Question posée le 25/01/2017
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Prise en charge ou non par la garantie du magasin ou du constructeur
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)

bonjour voila ma question j ai fait l acquisition d un nouveaux téléviseur acheter chez boulanger qui est toujours en période de garanti mais j ai eu un problème avec des bêtes a orage et oui je ne savais pas que cela exister boulanger ma envoyer un ...

Par Pierrebuffard
Département : Vaucluse (84)
Question posée le 25/01/2017
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Le bailleur m'oblige à retirer mon antenne parabolique
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)

L'antenne collective ne fonctionnait pas donc j'ai écrit au bailleur pour lui signifier que je mettais une antenne parabolique à mes frais. Ne voilà-t-il pas qu'ils ont réparé l'antenne et me menace de retirer mon antenne si je n'exécute pas. Le bailleur exige q...

Par Madidi
Département : (97)
Question posée le 24/01/2017
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Aucune réparation par le sav
Vente / achat / réparation d'un véhicule

Bonjour, Voilà bientôt 1 mois que je souhaite réparer mon ordinateur neuf de la marque HP. Au début le service client m'a annoncée qu'il serait envoyée en réparation comprise par la garantie, il le fut mais avant son retour j'ai reçu un e-mail m'affirment que m...

Par Quentin35
Département : Ille-et-Vilaine (35)
Question posée le 24/01/2017
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Teg credit à la consomation
Crédit à la consommation

Bonjour, voila j'aimerai savoir si le credit que j'ai souscrit ne présente aucun defaut au niveau du bon taux de TEG.merci d'avance pour votre reponse

Par Sarah
Département : Seine-Saint-Denis (93)
Question posée le 24/01/2017
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Perte colis recommandé
Fournisseurs de service (gaz, eau, électricité etc)

La poste a égaré mon colis recommandé contenant un téléphone d'une valeur de 500€ et m'ont envoyé un chèque de remboursement de 50€. sachant qu'il s'agit d'un envoi vers outremer, j'ai déclaré le contenu et la valeur du colis dans la Facture PROFORMA. Du co...

Par Chris94380
Département : Val-de-Marne (94)
Question posée le 23/01/2017
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Vice caché?
Vente / achat / réparation d'un véhicule

Bonjour, J'ai vendu ma voiture ce 11/01. Tout est en règle mais après la vente l'acheteur a voulu les détails du dernier contrôle technique datant de moins de 6 mois, un papiet que je lui ai envoyé par courrier. Il m'appelle ce jour me disant qu'il y a vice cac...

Par Hvany
Département : Yvelines (78)
Question posée le 22/01/2017
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Annulation commande auto
Annulation de commande et de contrat

Bonjour, j'ai annuler la commande d'une voiture neuve pour un nouveau report de livraison chez le concessionnaire par une simple lettre manuscrite avec le motif de la résiliation ainsi que ma signature et celle du directeur commercial accompagner du tampon. Cela su...

Par Alex
Département : Seine-et-Marne (77)
Question posée le 21/01/2017
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Assurance vie madelin - précision
Litige avec votre compagnie d'assurance

Bonjour, Le code des assurances indique dans l'article L132-23 des possibilités de résiliation de contrat Madelin : "expiration des droits de l'assuré aux allocations chômage accordées consécutivement à une perte involontaire d'emploi, ou le fait pour un assurÃ...

Par Xylo2
Département : Calvados (14)
Question posée le 20/01/2017
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Bonjour le 18/01/2017 j'ai souscris un contrat assurance responsabilité civile professionnelle qui prendra effet le 23/01/2017 et le lendemain je trouvais dans une autre compagnie un contrat RCP moins cher, ma question es ai-je le droit de me rétracter de ce 1er contr...

Par Mcp
Département : Aveyron (12)
Question posée le 20/01/2017
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