Exemple de document type
Lettre d'accompagnement d'un appareil envoyé au service après vente

Objet : envoi d'un appareil pour réparation

Madame, Monsieur,
 

J'ai acheté ce __________ (précisez le type de produit, la marque, le modèle) le _______ (date) dans le magasin __________ (nom du magasin) à _______ (lieu).

Je bénéficie, pour cet achat d'une garantie commerciale, dont je joins une copieà ce courrier.

Je vous envoie cet appareil car il présente les défauts/dysfonctionnements suivants :

Expliquez ce qui fonctionne mal ou pas

Je souhaiterais donc que vous examiniez cet appareil, afin de savoir si les réparationsnécessaires sont prises en charge par la garantie commerciale.