Souci de prélèvement
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)
bonjour,le 04.04.2011 j'ai envoyé en recomandé avec AR une demande de résiliation d'abonnement canalsat;celle-ci accompagnée d'une photocopie de licenciement économique.cette lettre n'a pas était prise en compte.puis-je esperer un remboursement des prélèvement?merci d'avance.
Question posée le 19/10/2011
Par Abdel
Département : Puy-de-Dôme (63)
Bonjour,
D’après les conditions générales d’abonnement CanalSat, il est possible de résilier l’abonnement pour motif légitime. Le licenciement d’un salarié en CDI est généralement considéré comme un motif légitime dès lors que vous en apportez la preuve.
La résiliation entraine normalement l’arrêt des prélèvements. Si cela n’est pas le cas, vous pouvez adresser un nouveau courrier à CanalSat leur demandant l’arrêt des prélèvements et le remboursement des échéances versées alors que votre contrat était terminé.
Vous pouvez également adresser un courrier à votre banque afin de révoquer l’autorisation de prélèvement par CanalSat.
Pour faciliter vos démarches, je vous invite à télécharger les modèles de lettres suivants :
http://www.documentissime.fr/modeles-de-lettres/lettre-de-resiliation-de-l-abonnement-canalsat-pour-motif-legitime-2003.html
http://www.documentissime.fr/modeles-de-lettres/lettre-de-reclamation-concernant-le-service-clientele-canalsatellite-419.html
http://www.documentissime.fr/modeles-de-lettres/lettre-de-demande-d-arret-d-un-prelevement-bancaire-automatique-2762.html
Cordialement.
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