Remboursement canalsat
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)
Bonjour,
J'ai souscrit à une offre CanalSat proposer en Novembre 2011, qui est un abonnement et l'achat d'une tablette tactile il nous rembourse 250€ (sous 8 semaines a réception de tous les documents justifiant l'achat de la tablette) ce que je fais pour être rembourser le plus rapidement. A ce jour ils ne m'ont toujours pas rembourser après une multitude d'appel et un courrier en RAR, les premières réponses étaient que le chèque était en signature, au bout de 3 mois (Avril 2012) quand j'ai poussé une gueulante ils m'ont dit qu'un chèque avait été envoyer au mois de Février 2012 mais qu'il n'a jamais été encaisser alors que nous avons rien reçu, ils m'ont demandés d'envoyer une LRAR pour faire opposition à ce chèque pour qu'ils puissent m'en renvoyer un autre ce que je fis le jour même et depuis leur réponse est toujours la même que je dois patienter. J'estime avoir assez patienté (7 mois soit 28 semaines depuis l'envoie), que dois-je faire maintenant? Merci pour le retour.
Question posée le 12/07/2012
Par Mymaly
Département : Bouches-du-Rhône (13)
| Tweet |