Trop perçu suite à vente véhicule
Litige avec votre compagnie d'assurance
Bonjour,
En 2008, j'ai vendu un véhicule assuré chez un courtier MMA/ZEPHYR à Nemours (77). Un trop perçu devait m'être remboursé. Ce remboursement n'est jamais arrivé. Je me suis dit "pas grave, cela me fera un crédit lors de difficultés à payer une quittance". Ce moment est arrivé fin janvier 2012. Mais, le collaborateur de mon assureur m'a dit qu'il n'était pas possible de procéder comme cela. Je devais payer ma quittancve et, ensuite, il me rembourserait ce trop perçu qui, effectivement apparaissait dans le dossier. Ce que j'ai fait ! Mais depuis, je n'arrive pas à me faire rembourser car l'assureur veut retrouver la trace du chèque et ce depuis maintenant presque 6 mois. Je l'ai rappelé et il m'a dit que, effectivement ce chèque n'avait jamais été débité mais que, il voulait savoir pourquoi avant de me rembourser et que, il n'avait pas que çà à faire !.... Que c'était très compliqué et mettrait encore beaucoup de temps !... Que puis-je faire ?
Merci !
Cordialement !
C. GALLET
Question posée le 04/07/2012
Par Catoune77210
Département : Seine-et-Marne (77)
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