Annulation du vol pour un séjour
Litige avec une agence de voyage
Nous sommes 2 couples ayant réservé un séjour d'1 semaine dans un hôtel en Turquie pour le 31/07/2012 au départ de Strasbourg par Marmara.A 5semaines du départ l'agence nous appelle pour nous dire que notre vol est annulé faute d'avoir rempli l'avion.Nous pouvons partir la semaine suivante car il y a un autre départ mais on nous fait comprendre qu'il risque d'être annulé.
la personne de l'agence nous dit que nous pouvons à ce compte là partir de Paris avec un dédommagement de 30€ par personne(A savoir que nous avons 5h de route+les péages+le coût du parking à Paris)Le dédommagement est petit vis à vis de tous les frais engendrés.
Etant en colère en raison de leur geste nous leur demandons un remboursement.Pour les personnes ayant réglé en chèque,ils nous remboursent dans 8 jours.J'ai réglé en chèque vacances,ils veulent me faire un avoir pour un autre séjour alors que je ne veux plus partir avec eux.Quels sont nos recours?merci par avance de votre réponse.
Question posée le 26/06/2012
Par Aure
Département : Territoire de Belfort (90)
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