Le droit d'un sav
Achat sur Internet
j'ai acheter un eepc sur internet il y a moins d'un an suite a ça au bout de 6 mois j'ai eu une panne je l'ai renvoyer en réparation après l'avoir récupéré j'ai eu une panne du chargeur que j'ai racheter en prenant soin de prendre un chargeur de la marque du eepc .puis il y a deux semaines maintenant de nouveaux le même problème sur le eepc je les donc encore envoyé en sav avec le chargeur la garantie prenant fin en aout 2012
le sav ne veut plus prendre la réparation a sa charge me prétextant que le chargeur n'est pas conforme et il me propose 3 solutions
1)me réparer le matériel pour 150€ avec un adaptateur neuf
2)me le renvoyer sans réparations pour 75€ frais de diagnostique et de renvoie
3)le détruire sans rien payer
je ne trouve pas normal de payer 75€ pour récupérer mon appareil merci de me dire quels sont mes droits
Question posée le 05/06/2012
Par Aravan
Département : Aude (11)
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