Quels recours ais je droit ?
Litige avec votre banque
bonjour,
Suite au remboursement de mon crédit à la consommation, un prélèvement a quand même eu lieu après le solde de mon crédit.J' ai donc contacté une première fois le service de financement qui m' a demandé d' attendre 10 jours pour que le remboursement de cette échéance soit faite.Aujourd'hui 15 jours après mon 1er appel rien n' a été fait. Je les ais donc contacté une 2eme fois et il me demande a nouveau d' attendre 10 jours supplémentaires et m' explique qu' ils ne vont pas me rembourser l' intégralité de mon échéance ! De plus quand je leur demande le tableau d' amortissement concernant mon crédit, ceux ci me réponde qu' il ne servirait a rien puisqu' il ne correspond pas aux sommes prélevées alors qu' aucun non paiement a été fait de ma part.
Peut on m expliquer quels sont mes droits, pourquoi le tableau ne correspond pas et à quels recours ais-je droit ?
Question posée le 30/05/2012
Par Pach38300
Département : Isère (38)
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