Droit de résiliation sans frais f.a.i
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)
Bonjour,
Je sollicite votre aide car je souhaite interrompre sans frais mon engagement auprès de mon fournisseur d'accès Internet Numéricable.
En effet j'ai contstaté sur ma facture du mois de Mai 2012 un montant du forfait initial supérieur de 2 euros au montant du mois d'Avril 2012 et cela sans que j'en sois avisé,
Par contre , Numéricable appose sur la facture du mois de Mai 2012 une ligne supplémentaire concernant un ajustement tarifaire (remise de 2 euros) ce qui rend la facture au même prix.
Je comptais donc résilier sur le simple fait que le montant du forfait de base soit passé de 42.90 à 44.90 (hors ajustement) , en effet selon moi il ya modification unilatérale du contrat nous liant et selon moi j'ai légalement le droit de résilier sans frais en n'acceptant pas cette manière de procéder pour faire passer "discrètement" une hausse de tarif future et cela sous 4 mois,
Pourriez-vous me confirmer svp par mail?
Je vous remercie beaucoup par avance.
Cordialement.
Question posée le 18/05/2012
Par Scratchy62430
Département : Pas-de-Calais (62)
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