Droit de la consommation
Problème avec free
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)
Bonjour,
suite à une rétractation faites dans les délais auprès de FREE et la "promesse" de leur part du remboursement des frais de remise en service de notre ligne analogique (France Télécom), FREE nous refuse le remboursement de la somme de 55 € sous prétexte que le titulaire de la ligne analogique (mon compagnon) n'est pas le titulaire de l'abonnement FREE (moi-même).
que puis-je faire pour obtenir le remboursement de cette somme sachant qu'un contrat France Télécom ne peut avoir qu'un seul titulaire et que nous l'avions donc fait au nom de mon compagnon.
merci.
cordialement.
Question posée le 18/05/2012
Par Murblanc
Département : Isère (38)
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