Free
Achat sur Internet
Madame-Monsieur
Le 05 Avril je passe commande sur le site de free mobile ; don il y avais soit en une seul fois ou en 36 fois pour la somme de 561 Euros : pour un i phone 3 s ; donc moi je chosi en 36 fois , donc une fois validée avec ma carte bancaire jai un mail qui me donne les infos en 36 fois , le 13 Avril je recois le colis , puis le lundi 16 avril jai un mail qui disait que le 36 fois et refuser ; donc le mardi 17 Avril je renvois le colis en collissimo et jai respecter les 7 jours ; le 27 avril j envois un fax a free puis je telephonne au 3244 la il me dise cest classer ; puis le 09 mai jai un mail qui me dit que je ne serait pas prélever ; et le 11 Mai il mon prélever la somme de 561 quel son mes droit merci ;
Question posée le 13/05/2012
Par Son690
Département : Var (83)
Bonjour,
Vous pouvez bien évidement demander le remboursement de cette somme.
JE vous invite à le faire d'abord par L-RAR, mais si cela était insuffisant, vous pouvez poursuivre en Justice FREE pour obtenir ce remboursement ainsi que des dommages-intérêts.
Restant à votre disposition pour de plus amples informations.
Cordialement
Xavier HEINTZ
Avocat
04 94 56 40 76
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