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Droit de la consommation

Obtenir liste appels entrants orange
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)

Bonjour,
Je souhaiterais, pour me défendre dans le cadre d'un procès, avoir accès à la liste des appels
ENTRANTS sur mon mobile à une période donnée (janvier / juin 2011).
Le service clients ORANGE m'a dans un premier temps demandé d'envoyer ma demande par courrier, avec copie de ma pièce d'identité, puis j'ai reçu un appel m'informant que cela était impossible car le serveur ne conservait en mémoire que les appels sortants. Cela me semble très étrange, compte tenu des développements technologiques. Comment font par exemple les personnes victimes de harcèlement pour se défendre?? Merci pour vos lumières!


Question posée le 27/04/2012

Par Cmarielle

Département : Eure-et-Loir (28)


Mots clés de cette question :procès preuves appels entrants
Date de la réponse : le 01/05/2012

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