Resiliation chez bouygues a cause de ereure de racturation
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)
je suis abonne chez bouygues depouis plusieurs annees; depouis quelques mois je des probleme avec les factures;je un offre ideo tout en un; le mois derniere en plus de ma facture habittuelle m'ont preleve encore 92,31 euros sur mon compt;quand je appele ont dit que se ete une ereure technique et que sa va me rembourser en decompter de les prochaies factures;une mois en avance ont rajute une option sur mon mobile que je pas demande et qui coutte 10 euros;cette mois je regarde dans mon espace cliet et je vue encore une facture en plus ;heureusemet que je deja bloque le prelevement automatic;a cause de cette probleme je le droit a la resiliation sans free? je plus confiance en bouygues pour la facturation de mes consomation; et je pas que ça a faire sourveiller mes prelevement merci de avance pour ntout reponse
Question posée le 26/04/2012
Par Ramonamona
Département : Seine-Saint-Denis (93)
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