Redressement edf suite à panne compteur
Fournisseurs de service (gaz, eau, électricité etc)
Bonjour à toutes et à tous,
Je vous explique ma situation. J'ai enmménagé dans mon appartement en janvier 2011, en ouvrant mon compteur chez EDF, ils ont estimé ma consommation à 69€/mois. Depuis, environ tous les deux mois, je retransmet les chiffres (heure pleine, heure creuse) de mon compteur via une fiche cartonnée que je recevais.
Il y a quelques semaines, mon compteur est tombé en panne. Un technicien l'a réparé.
Aujourd'hui, j'ai récéptionné un document me disant que suite au dysfonctionnement de mon compteur, ils ont simulé une consommation pour la période 1/04/2011 - 12/04/2012 bien au delas de l'estimation de l'an dernier augmentant ainsi ma facture de 500€ pour l'année.
Ai-je un recours afin d'éviter cette très mauvaise surprise ?
Merci D'avance.
Question posée le 24/04/2012
Par Yakasim
Département : Nord (59)
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