Droit de la consommation
Problème b-t & internet+tv
Litige avec un opérateur telecom (internet, téléphonie, satellite...)
Bonjour, je souhaite connaitre mes droits pour résilier sans frais mon abonnement internet, TV, +Téléphone car l'opérateur Bouygues préconise sur son site de diagnostique un débit de 4.5 Méga Bites/S pour un bon fonctionnement de son offre alors qu'il m'annonce par teste une connexion misérable à 8 Kbites/S qui ne me permet pas de travailler correctement avec des coupures intempestives.
Abonnement pris le 07/01/2012 durée d'engagement entre 12 et 24 mois.
Question posée le 10/04/2012
Par Gonzo
Département : Loire-Atlantique (44)
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