Achat en grande surface
Achat sur Internet

Bonjour

Je n'ai pas trouvé la réponse à ces questions, je me permets donc d'en parler ici.

Lors d'un passage en grande surface je suis passé au rayon électroménager. Parmi les produits il y avait une friteuse qui m'interessait. Cependant elle n'était pas exposée comme d'autres produits l'étaient. J'ai donc ouvert la boîte pour en examiner le contenu.
Après l'avoir refermé et remise en rayon un employé du magasin qui travaille dans ce rayon et qui a surveillé ce que je faisait me demande de ne pas ouvrir les boîtes. Que si j'ai une question je peux lui demander conseil mais que tant que je n'ai pas acheté le produit je ne peux pas en disposé comme je veux.

Mes questions :

Le magasin est-il obligé de mettre chaque produit en exposition pour pouvoir être manipulé par la cliente ?

Peut-on m'interdire d'ouvrir une boîte ?

Si je demande à un vendeur d'ouvrir une boîte pour examiner le produit est-il obligé de le faire ?

Merci par avance pour vos réponses

Question posée le 18/09/2022

Par Bungyman

Département : Bas-Rhin (67)

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