Réception d'une commande endommagé.
Achat sur Internet

Bonjour,

J'ai reçu le 22/07/2021 un PC monté que j'ai commandé chez un professionnel. Je l'ai renvoyé en SAV car lors de la réception, je m'aperçois que la carte graphique n'est plus connecté à la carte mère et est tombé dans l'unité central. La carte mère a été abîmé et la connectique de la carte graphique aussi (J'ai des photos pour justifier le fait que les pièces sont endommagées). Suis-je dans mon droit d’exiger un remplacement à neuf de ces deux composants même si ils fonctionnent correctement ?

Je vous remercie d'avance et reste disponible pour tout autre question lié à mon litige.

Cordialement,
Maxime S.

Question posée le 03/08/2021

Par Maxime.s

Département : Haute-Savoie (74)

Répondre à cette question

Pas de réponse